🚍 Как «МОСГОРТУР» навел порядок в детском туризме с помощью Kaiten
«МОСГОРТУР» — крупнейший организатор детского отдыха в Москве и по всей России. В их зоне ответственности — всё: от билетов и трансфера до питания и экскурсий.
Раньше компания вела процессы в Trello, но с ростом количества проектов таск-трекер перестал справляться: задачи и договоры терялись, коммуникация распадалась на почту и чаты, одна карточка не тянула за собой все процессы по заказу.
Тогда команда перешла в Kaiten и выстроила процессы «под ключ»:
• синхронизация работы фронт- и бэк-офиса;
• автоматизация чек-листов и дочерних задач;
• контроль договоров прямо в системе;
• собственные интеграции через API.
В результате:
• прозрачные процессы и статус по каждой задаче;
• в 2 раза быстрее проходят согласования (с 15 до 7 дней);
• сотрудники перестали терять заказы и сами инициируют работу в системе;
• меньше писем и ручных операций, больше контроля и предсказуемости.
👉🏻Подробнее читайте в статье на «Бизнес-Секретах»
