Многие из нас страдают синдромом «неудобно отказать». Кажется: если я скажу «нет», меня тут же запишут в чёрный список предателей человечества. Поэтому легче пообещать, а там - «как-нибудь рассосётся». Но именно это «как-нибудь» и превращает Вашу репутацию в решето.
Обещание ради вежливости
- «Поможешь с переездом?»
- «Конечно!» (думаете: «Ну вдруг меня не позовут»).
А потом звонок: «Ну что, ждём тебя с коробками». И вот Вы придумываете, почему вдруг заболела спина, кошка рожает или начался срочный ремонт. Итог: помощь не оказана, доверие минус сто.
Обещание ради избежания конфликта
На работе: «Ты успеешь закрыть проект к пятнице?»
Вы: «Да-да, без проблем!» (в голове: «Я даже обедать не буду, всё сделаю!»).
Наступает пятница. Проект не готов. Коллеги раздражены, начальник недоволен, а Вы чувствуете себя героем фильма «Миссия невыполнима».
Обещание ради хорошего имиджа
- «Ты придёшь на мой день рождения?»
- «Обязательно!» (а сами понимаете, что в этот день у Вас поездка, работа и вообще лень).
Результат: Вы не приходите, а Ваше имя начинают упоминать в связке с выражением «ненадёжный человек».
Почему честное «нет» лучше фальшивого «да»
Потому что обещание - это валюта доверия. Раздаёте её бездумно - инфляция обеспечена. Один раз не сдержали слово - и все Ваши будущие «обязательно» звучат как анекдот.
Как сказать «нет» и не обидеть
«Я бы очень хотел помочь, но понимаю, что не смогу выполнить это вовремя.»
«Звучит классно, но у меня уже есть обязательства, которые не получится отменить.»
«Я не смогу, и лучше сразу честно сказать, чем подвести тебя потом.»
Правда жизни.
Лучше один раз сказать «нет» и остаться реалистом, чем пообещать «да» и превратиться в сказочника. В конце концов, даже дети быстро понимают, что Дед Мороз не существует. А вот взрослым, которые не держат обещаний, верить сложнее.
