Сегодня на собрании с руководителями случилась типичная, но важная ситуация.
Один из РОП-ов (руководителей отдела продаж) в который раз заявил: «У меня не получается наладить бизнес-процесс. Причины всё те же — X, Y, Z». Причины звучат знакомо. Почему? Потому что он озвучивает их уже больше года. Каждый месяц. На каждой планёрке.
❗ Проблема в том, что другие руководители в этой же сети справились с этими же задачами. Те же ресурсы. Те же вводные. Но — другой результат.
📍 И вот в ответ на справедливый вопрос:
«А что ты сделал за это время, чтобы ситуация изменилась?» — он громко и с вызовом говорит:
👉 «Ну так скажите мне тогда, что делать!»
Вот с этого момента начинается разговор уже не про процессы, а про управленческую зрелость.
📌 Кого вообще нанимают на позицию руководителя?
Руководителя нанимают не для того, чтобы за него решали.
Руководителя нанимают не для того, чтобы объяснять каждое движение.
И уж точно не для того, чтобы он приходил с пустыми руками и ждал пошаговых инструкций.
Руководителя нанимают, чтобы он принимал решения, искал выходы, подключал голову и собирал команду под задачи. Да, иногда с ошибками. Да, не всё сразу. Но если ты топчешься на месте год — и на каждом собрании от тебя одна и та же отговорка — это не про «обстоятельства». Это про компетенции.
💡 Продавец может сказать «Продай сама» — у него другая зона ответственности.
Но если руководитель говорит:
«Скажите мне, что делать, и я сделаю»
— у меня один вопрос: а зачем тогда нам такой руководитель?
📎 Руководитель — это не должность. Это функция и ответственность.
Ваша задача — решать, а не «сдавать наверх» проблемы.
Превращать хаос в систему, слабое звено — в сильное, бардак — в бизнес-процесс.
Не умеешь? Научись. Не хочешь? Уйди с дороги. На рынке много людей, которые и хотят, и умеют.
🔧 Что делать, если узнали себя (или кого-то из команды)?
- Честно признать, что вы в тупике.
Но не оправдываться, а зафиксировать: «Я не вывожу — мне нужен план по усилению». - Попросить не решение, а ресурс.
Наставничество, разбор кейса, внешний аудит. Не «сделай за меня», а «помоги понять, как». - Установить дедлайн.
Например: «Я разберу процесс Х и выведу на результат до конца квартала». Это уже путь.
📣 Руководитель — это не просто «старший». Это человек, который тащит, мотивирует, переваривает неопределённость и не ищет отговорки. Если этого нет — всё, что вы делаете, это просто носите табличку «Руководитель». А работать приходится за вас другим.
Что думаете по этому поводу? Пишите в комментариях!
#управление #руководитель #бизнес #лидерство #мотивация #бизнеспроцессы #команда #эффективность #softskills #бизнессоветы