Ко мне на конcультацию иногда обращаются люди со странными жалобами. Одна из них - они слишком хорошие сотрудники. Звучит абсурдно? Не спешите с выводами.
Вчера была на консультации женщина, которая 15 лет работала в одной компании. Никогда не опаздывала, брала работу на дом, в отпуске отвечала на звонки. Коллеги называли ее "палочкой-выручалочкой".
Финал истории предсказуем и трагичен: гастрит, мигрени, муж, требующий развод и фраза начальника при сокращении штата: "Извини, но твоя зарплата не соответствует рынку. Найдем кого-то дешевле". Начали с ней работу.
Анатомия самообмана
Давайте называть вещи своими именами. Токсичная лояльность это форма эмоционального мазохизма в трудовых отношениях. Человек получает удовольствие от того, что жертвует собой ради организации, которая его не ценит.
Психологи знают, что за любым компульсивным поведением стоят детские травмы. В данном случае травма непринятия.
Ребенок усваивает - чтобы тебя любили, нужно быть удобным. Взрослый переносит этот паттерн в офис.
Результат плачевен. Вместо уважения такие сотрудники получают презрение. Система чувствует их зависимость и начинает эксплуатировать еще жестче.
Маски преданного раба
Маска первая: "Я незаменимый"
Берет на себя работу за троих, знает все процессы, работает без выходных. Искренне верит, что без него компания рухнет. На самом деле питает грандиозную фантазию о собственной значимости, чтобы заглушить страх ненужности.
Реальность жестока: незаменимых нет. Когда такого "героя" увольняют, выясняется, что его функции легко распределить между остальными.
Маска вторая: "Я не конфликтный"
Соглашается на все, никогда не спорит, глотает любые оскорбления. Считает себя "зрелой личностью", которая умеет управлять эмоциями.
Психологическая правда иная: за показной покладистостью скрывается детский ужас перед авторитетами. Взрослый человек имеет право на несогласие.
Маска третья: "Мне не нужны деньги"
Годами не просит повышения, работает за зарплату ниже рынка, оправдывает мизерные бонусы фразами про "интересные задачи" и "дружный коллектив".
Истина болезненна: деньги это признание ценности вашего труда. Соглашаясь на копейки, вы соглашаетесь на неуважение.
Маска четвертая: "Я семьянин компании"
Принимает корпоративную мифологию близко к сердцу. Искренне переживает за каждый проект, считает коллег родными людьми, а офис вторым домом.
Но семья не увольняет за просроченный больничный. Семья не урезает зарплату в кризис. Семья не заменяет вас "более молодым и перспективным".
Маска пятая: "Я профессионал своего дела"
Маскирует зависимость от работодателя высокими стандартами качества. Переделывает задачи по сто раз, работает допоздна над "идеальным результатом".
За перфекционизмом прячется страх критики и отвержения. Здоровый профессионализм знает границы разумного.
Маска шестая: "Я благодарный человек"
"Меня взяли без опыта", "Дали шанс", "Поверили в меня". Эти фразы звучат в кабинете психолога с завидной регулярностью.
Работодатель не благотворитель. Он покупает ваши навыки и время. Взаимовыгодная сделка не требует пожизненной благодарности.
Механика корпоративного абьюза
Токсичные организации интуитивно чувствуют психологически зависимых сотрудников и выстраивают с ними особые отношения.
Сначала идет "медовый месяц": повышенное внимание, мелкие поблажки, создание иллюзии особых отношений. Человек чувствует себя избранным.
Затем постепенное увеличение нагрузки без адекватной компенсации. "Ты же справляешься!", "На тебя можно положиться!", "Другие не такие ответственные".
Следующий этап - эмоциональные качели. То восхваление до небес, то резкая критика. Создается зависимость от настроения начальства.
Финальная стадия - полное обесценивание. "Любой справится с твоей работой", "Ты слишком дорого обходишься", "Пора освежить коллектив".
Психологически зависимый сотрудник проходит все стадии, не сопротивляясь. Он винит себя в неудачах и оправдывает агрессора.
Корни проблемы
В основе токсичной лояльности всегда лежат нарушения привязанности в детстве. Родители любили условно: за послушание, за достижения, за удобство.
Ребенок усваивает: чтобы не быть брошенным, нужно постоянно доказывать свою ценность. Взрослый несет эту установку в профессиональную жизнь.
Рабочее место становится ареной для разыгрывания детских сценариев. Начальник превращается в требовательного родителя, а подчиненный в ребенка, жаждущего одобрения.
Проблема усугубляется культурными установками: "Работа — это святое", "Нужно быть благодарным за место", "Без труда не выловишь рыбку из пруда".
Цена вопроса
Токсичная лояльность дорого обходится не только сотруднику, но и организации. Психологически зависимые люди:
- Избегают инноваций из страха ошибиться
- Не предлагают улучшения, чтобы не критиковать систему
- Выгорают и начинают работать формально
- Создают нездоровую атмосферу в коллективе
- Демонстрируют остальным модель деструктивного поведения
Здоровая организация заинтересована в независимых, самодостаточных профессионалах, а не в эмоциональных рабах.
Тест на токсичность
Прочитайте утверждения и отметьте те, с которыми согласны:
- Вы регулярно работаете сверхурочно без доплаты
- Боитесь брать больничный даже при плохом самочувствии
- Чувствуете вину, когда не отвечаете на рабочие звонки в выходные
- Оправдываете грубость начальства его загруженностью
- Считаете себя обязанным компании за трудоустройство
- Панически боитесь увольнения
- Ставите рабочие задачи выше семейных обязательств
- Не помните, когда последний раз просили прибавку к зарплате
Больше пяти совпадений — повод задуматься о здоровье ваших трудовых отношений.
Дорога к свободе
Освобождение от токсичной лояльности процесс болезненный, но необходимый. Он начинается с признания проблемы.
Первый шаг - честно ответить себе на вопрос: "Что я получаю от этих отношений?" Часто выясняется, что кроме иллюзии безопасности и необходимости ничего.
Второй шаг - изучение своих прав как работника. Многие не знают элементарных норм трудового законодательства и позволяют работодателю их нарушать.
Третий шаг - постепенное выстраивание границ. Начать можно с малого: не отвечать на звонки после окончания рабочего дня, брать положенные больничные, просить справедливую оплату переработок.
Четвертый шаг - работа с психологом. Детские травмы не исцеляются силой воли. Нужна профессиональная помощь.
Заключение
Токсичная лояльность это не добродетель, а симптом психологического неблагополучия. Здоровые трудовые отношения строятся на взаимном уважении и справедливом обмене, а не на самопожертвовании одной стороны.
Помните: вы продаете свое время и навыки, а не душу. Работодатель это бизнес-партнер, а не родитель, которого нужно ублажать.
Если вы узнали себя в описанных примерах, не стесняйтесь обращаться за помощью. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на благодарность тем, кто вас не ценит.
Автор: Романенкова Татьяна Владимировна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru