Меня зовут Татьяна Старикова. Последние 25 лет моя жизнь — это медицина. Но мой путь далек от прямолинейного. Каждый его поворот — а некоторые были очень трудными — учил меня чему-то новому, чтобы в итоге привести к главному.
Я начинала с самых основ — с работы младшим медицинским персоналом в госпитале. Затем была скорая помощь, педиатрическая бригада, работа в поликлинике. Одним из самых суровых уроков человечности стала для меня работа в составе медицинской бригады аэродрома после авиакатастрофы. Когда трагедия затрагивает так много людей, понимаешь главное: в критической ситуации важна не только медицинская помощь, но и готовность разделить с человеком его боль, быть опорой в момент полного отчаяния. Этот опыт научил меня самому глубокому состраданию и навсегда изменил мое понимание того, что значит по-настоящему помогать.
Потом был уход в банковскую сферу, где я получила железную школу продаж и юриспруденции. Но сердце всегда тянулось обратно, в медицину.
Переломный момент наступил в 2015 году.
Я только устроилась администратором в клинику, как у меня обнаружили серьезное хроническое заболевание. Два месяца на больничном, страх быть уволенной, и — огромная удача — поддержка руководства. Этот урок человечности я пронесла через всю карьеру.
Так я оказалась по обе стороны баррикады: в рабочие дни — администратор, а в выходные — пациент с долгим и сложным диагнозом. Этот двойной опыт дал мне выстраданное понимание: администратор в клинике — это не просто «человек на ресепшене». Это — первый помощник, проводник и источник поддержки для человека, который приходит напуганным и растерянным.
Что двигает мной сейчас?
В жизни мне очень помогает философия, которая учит концентрироваться на том, что можешь изменить. Я учусь принимать обстоятельства и направлять энергию на действия. Для меня это значит — проживать каждый день осознанно и приносить реальную пользу.
И в этом заключается моя миссия.
Я хочу, чтобы в каждой клинике администраторы были настоящими помощниками пациентов. Чтобы они умели не только формально выполнять обязанности, но и поддерживать, понимать, быть тем самым «островком безопасности» для человека в стрессе.
Спустя годы руководства, с опытом от младшего персонала до руководителя, от пациента с неустановленным диагнозом до пациента в ремиссии, я готова делиться своими знаниями. Я учу будущих и действующих администраторов не просто алгоритмам работы, а философии служения и заботы, которая рождается на стыке профессионального опыта и глубокого понимания человеческой природы.
Если вы чувствуете, что работа в медицине — это не просто работа, а призвание, буду рада видеть вас среди своих подписчиков.