В чем главный провал человеческой операционной системы? Нет, не в том, что мы забываем пароли. И даже не в том, что после 30 лет тело начинает выдавать ошибки 404.
Самое эпичное баговое место — это наша привычка эмоционально реагировать на слова и действия людей, от которых в нашей жизни зависит примерно ничего.
Вот смотрите. Вам звонит неизвестный номер. Вы не берете трубку. Вам приходит смс: «Это Василий из службы доставки, ваш заказ готов». Ваша реакция? Ноль. Спокойствие самурая.
А теперь та же ситуация, но смс от коллеги: «Привет! Мне надо с тобой кое-что обсудить». И всё. Тихий ужас. Внутренний диалог: «Что я натворил? О чем это он? Это увольнение? Это про тот кофе, который я пролил на сервер?». Сердце стучит, ладони потеют. Вы уже написали завещание.
Человек устроен нелепо. Мы реагируем как подопытные собаки Павлова. Нас годами дрессировали системой «поощрение-наказание»: мама поругала — плохо, учительница похвалила — хорошо. И теперь этот древний скрипт срабатывает на любог