Я часто слышу вопрос: как оставаться спокойным, когда вокруг столько требований, недовольства и мнений? Я могу ответить, опираясь на свой, довольно специфический, опыт. Долгие годы я работала с людьми, а сейчас являюсь председателем родительского комитета. Сочетание этих ролей — настоящая школа выживания.
Хочу сразу сказать: я безмерно благодарна этому опыту. Он не сломил, а, наоборот, сделал меня устойчивее и мудрее. Каждая встреча, каждое разногласие, каждая просьба научили меня главному — искусству психологической самообороны.
Семья – крепость, остальное – просто шум
Самый важный урок, который я усвоила: ваше внутреннее состояние — это ваша личная, закрытая территория.
Наше общество устроено так, что мы постоянно обмениваемся эмоциями, информацией, критикой. И, работая с людьми (будь то клиенты, коллеги или родители в чате), мы становимся мишенью для чужого недовольства, страхов, тревог.
Но по-настоящему влиять на вас должно только то, что находится внутри вашей крепости. Для меня это — моя семья. Мой дом, мои близкие, их благополучие, их улыбки и наши совместные ценности.
Всё остальное — источники извне. Чье-то недовольство в чате, критика коллеги, общественное мнение о моем решении — это просто внешние волны. И они никак не должны влиять на моё внутреннее состояние. Это их волны, не мои. Я могу учесть информацию, но не должна принимать негативную эмоцию.
Как научиться ограждаться от чужого мнения и недовольства
Стрессоустойчивость — это не врождённое качество, это навык, который можно и нужно тренировать. Вот несколько шагов, которые помогают мне.
1. Отделите факт от эмоции
Когда кто-то высказывает претензию или критику, попробуйте отделить информационную суть (что конкретно не так?) от эмоциональной обёртки (чей-то гнев, раздражение).
- Пример: Вместо "Она на меня накричала!" думайте: "Мне сообщили, что сроки не устраивают".
- Эмоция — это как гром, он гремит и пугает, но факт — это просто дождь, который может быть полезен. Возьмите себе только дождь.
2. Задайте вопрос: «Это про меня или про них?»
Часто агрессия или сильное недовольство другого человека — это отражение его собственных проблем, усталости или тревог, которые не имеют к вам прямого отношения. Вы просто оказались рядом.
Мой любимый психолог Татьяна Мужицкая часто говорит о том, что очень важно управлять своими состояниями. Когда мы начинаем действовать "против кого-то" (например, от обиды или в ответ на критику) — мы теряем контроль. Важно действовать "за что-то" — за свои цели, за свой покой, за свою семью.
3. Перестаньте сравнивать себя
Та же Татьяна Мужицкая подчеркивает, что одна из причин, почему мы сильно зависим от внешнего осуждения, — это сравнивание себя с другими или со своим идеальным образом.
- Чужое мнение кажется важным, потому что где-то глубоко внутри мы не уверены в своей ценности.
- Решение: Сфокусируйтесь на том, что вы делаете хорошо, на своих ценностях. Вы — это не равно ваши достижения и не равно чужое мнение о вас.
4. Используйте "Экологический фильтр"
Представьте, что ваше внутреннее состояние — это чистая вода. А все внешние мнения и недовольства — это потенциальный "мусор". Прежде чем что-то "выпить", пропустите это через фильтр:
- Это правда? (Или это просто слухи/домыслы?)
- Это важно для моих главных ценностей (семья, здоровье, работа)?
- Могу ли я это изменить?
Если ответ на все три вопроса "Нет", смело отпускайте. Это просто шум, который не стоит вашего внимания.
5. Практикуйте "Взгляд со стороны"
Когда вы чувствуете, что чужое недовольство начинает вас задевать, сделайте паузу. Посмотрите на ситуацию, как будто вы сторонний наблюдатель. Вы увидите: человек просто расстроен, он ищет виноватого, но это не провал с вашей стороны. Это просто момент рабочего процесса или взаимодействия.
Стрессоустойчивость — это уверенность, что даже если снаружи шторм, внутри вашей души и дома — всегда тихая гавань. Берегите свою гавань, и тогда никакой внешний ветер не собьёт вас с пути.
А какие ваши личные "фильтры" помогают вам ограждаться от чужого негатива? Поделитесь в комментариях!