Легкая пятница. Деловая поездка.
Тяжелые мысли о продажах.
Всем салют! Пишу вам из солнечного Абакана. Прилетел затемно, а по местному было уже почти девять. Заселился, и понеслась: планерки, правки, звонки, проверка работы менеджера… Рутина, она и в Сибири рутина.
Город, честно, радует. Цены на такси и еду — как в Краснодаре, только на нолик меньше. Успел лишь выйти за жидкостью для вейпа и оценить главную достопримечательность — огромную телебашню прямо в центре. Говорят, обязательно стоит сходить в Краеведческий музей и прогуляться по парку «Преображенский» с его загадочными менгирами. Ну и моя мечта — Саяно-Шушенская ГЭС, до которой рукой подать.
Но пока я смотрю в монитор в отеле отеле целый день и разгребаю задачи, в голове крутятся не столько планы на выходные, а один и тот же вопрос...
Как говорила великая Фаина Раневская:
«Вы знаете, мне бы так хотелось, чтобы ко мне приходили не для того, чтобы что-нибудь у меня взять, а для того, чтобы что-нибудь мне дать!»
Вот и мои знакомые менеджеры, кажется, живут по этому принципу. Не дать клиенту решение, а взять у него время и вынести мозг.
Сидишь тут, в тысячах километров от дома, выстраиваеваем каналы, а потом смотришь на статистику и понимаешь:
«Покупатель в магазине — как покойник в морге: лежит и не двигается. А продавец — как патологоанатом: ищет причину смерти». (М. Жванецкий)
Точно! Вместо того чтобы оживить клиента, мы с упоением ставим диагноз «нецелевой» после одного звонка. Прекрасная работа!
Мой уставший пятничный мозг уже не злится, он просто иронизирует.
Смотрю на местных предпринимателей — люди огонь, специфика есть, но в целом всё то же самое: проблемы с мотивацией, скоростью ответа и тем, что
«Продавцу лишь бы продать. А что человек будет делать с этим товаром — его личное дело. Купит утюг, а им по голове бить будет». (В. Винокур)
Главное — отчитаться о звонке. А там хоть трава не расти.
Но я не жалуюсь. Я исследую. И завтра я буду делать это с удвоенной силой на мероприятии. Хочу понять, чем дышит бизнес Хакасии, и найти тот самый ключик, который мы все так усердно... теряем где-то на этапе передачи лида.
«Остерегайтесь тех, кто хочет вменить вам чувство вины, ибо они жаждут власти над вами». (Ф. Раневская)
Эту цитату я, пожалуй, распечатаю и повешу над столом каждого менеджера. Чтобы напоминала: клиент не виноват, что вы ему не дозвонились.
Так что, друзья, ловите мои фото и сториз завтра. Покажу вам и суровую сибирскую красоту бизнеса и продаж, и такие знакомые лица предпринимателей. И, конечно, поделюсь открытиями.
А пока — легкой вам пятницы и таких выходных, чтобы о работе напоминали только мои посты. 😉
Абакан, с любовью и легкой усталостью.
Ваш тактик-практик.
#Абакан #бизнесвпути #продажи #менеджеруназаметку #пятничныйпост #хакасия #ждемзавтра
