Continuous feedback — это практика, когда обратная связь даётся регулярно, в процессе работы, а не только во время аттестации или Performance Review. Это короткие комментарии, мини-встречи и обсуждения, которые помогают сотруднику вовремя скорректировать действия и развиваться. Continuous feedback — это не мода, а новый стандарт. Он помогает компаниям быть гибкими, а сотрудникам — чувствовать поддержку и развиваться каждый день. А как у вас в компании принято давать обратную связь — раз в год, раз в квартал или прямо здесь и сейчас?
Continuous feedback — это практика, когда обратная связь даётся регулярно, в процессе работы, а не только во время аттестации или Performance Review. Это короткие комментарии, мини-встречи и обсуждения, которые помогают сотруднику вовремя скорректировать действия и развиваться.
Почему это важно
- Скорость изменений
- Бизнес меняется каждую неделю, поэтому ждать годовую аттестацию, чтобы узнать о своих ошибках, бессмысленно.
- Развитие сотрудников
- Чем быстрее человек узнаёт, что можно улучшить, тем быстрее он растёт.
- Повышение мотивации
- Сотрудники видят, что их работа не остаётся незамеченной, и получают признание вовремя, а не «через год».
- Снижение текучести
- Там, где есть культура обратной связи, люди чувствуют поддержку и меньше склонны уходить.
Как внедряют Continuous Feedback в российских компаниях
- В Яндексе обратная связь встроена в корпоративные сервисы: коллеги могут оставить комментарий о работе прямо в системе.
- В Сбере руководители проводят регулярные короткие one-to-one встречи, где обсуждают задачи и настроение сотрудников.
- В VK используют формат «мини-ретроспектив» в командах: раз в неделю обсуждают, что получилось хорошо, а что стоит изменить.
Как внедрить у себя
- Начать с маленьких шагов: договориться о еженедельной или двухнедельной короткой встрече.
- Поощрять культуру открытости и уважения: обратная связь должна быть конструктивной.
- Использовать цифровые инструменты (чаты, корпоративные платформы).
- Делать акцент не только на ошибках, но и на успехах.
Возможные ошибки
- превращать обратную связь в постоянную критику;
- давать комментарии без конкретики («работай лучше» вместо «попробуй структурировать отчёт по шагам»);
- игнорировать позитивную обратную связь.
Continuous feedback — это не мода, а новый стандарт. Он помогает компаниям быть гибкими, а сотрудникам — чувствовать поддержку и развиваться каждый день.
А как у вас в компании принято давать обратную связь — раз в год, раз в квартал или прямо здесь и сейчас?