Постоплата на Ozon: рост оборота или путь к кассовому разрыву

Постоплата на Ozon: рост оборота или путь к кассовому разрыву?

Подписчик канала прислал цифры по своему магазину на Ozon — и они отлично иллюстрируют, чем оборачивается расширение постоплаты.

Данные по возвратам (FBS + FBO): (возвраты/заказы/доля возвратов от общего числа отгруженных заказов)

- январь: 301/2132 → 14,1%

- февраль: 234/1859 → 12,6%

- март: 312/2293 → 13,6%

- апрель: 248/1884 → 13,2%

- май: 226/1675 → 13,5%

- июнь: 303/2352 → 12,9%

- июль: 544/3004 → 18,1%

- август: 819/3524 → 23,2%

- сентябрь (месяц не закрыт): 696/3347 → 20,8%

С июля, когда постоплату расширили, процент возвратов резко вырос: с ~13% до 20–23%.

Какие проблемы это принесло:

1. Кассовый разрыв. Товар нужно закупать всё больше, а деньги приходят через месяц. Реальное плечо: 1,5–2 месяца от закупки до прибыли.

2. Рост комиссий. Маржа падает, зарабатывают всё меньше с каждой продажи.

3. Снижение выкупа. Минус ~10% к выкупу, больше «пустой логистики». Товар катается туда-сюда, возвращается побитым (включая даже металлические гладильные доски 🤦).

4. Рост расходов на склад. Больше заказов → нужно больше персонала → дороже каждая обработка.

Возвраты на склады FBO тоже не решение:

- Товары застревают в дальних кластерах и начинают жечь бюджет хранением.

- Нет возможности быстро продать на других площадках или через свой сайт.

- Переупаковка на складе → возврат в «мясо» без компенсации (так как товар шёл по FBS).

Подписчик резюмирует: оборот растёт, но бизнес-модель разрушается. Прибавим сюда очередное повышение комиссий — и вопрос «как выживать» становится всё острее.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу