❔Как запустить робота только на 1 канал из 5
Нам в саппорт написал Олег из Краснодара:
Дорогая OkoCRM, у меня 5 каналов связи с клиентами: Вотсап, ТГ, ВК, Инста и ОкоЧат на сайте. На мессенджерах и соцсетях сидят менеджеры, а ОкоЧат хочу, чтобы отрабатывал чат-бот. Как мне подключить бота только на Окочат, а другие каналы не трогать?
Дорогой Олег, это легко сделать в 4 шага — с помощью проверки источника входящего сообщения:
1️⃣ В Настройках заходим в Роботы и нажимаем "Создать". У нас появится новый сценарий.
2️⃣ Сразу же вторым этапом добавляем "Проверку сущности на условия" с условием "По источнику сообщения" и в качестве источника выбираем нужный канал. У нас это ОкоЧат.
3️⃣ Третьим этапом пишем сообщение или добавляем шаблон. Можем даже целую цепочку добавить — всё зависит от нашего сценария.
4️⃣ Включаем робота во Входящих лидах и остальных случаях, и сохраняем.
Готово! Если что, вот базовая инструкция по созданию роботов, а в ней — несколько примеров →
#Cookbook_OkoCRM
