Если тебя нет в топ-5 Яндекс.Карт, тебя почти не существует для клиентов. Люди не листают вниз — они выбирают из первых компаний. И это не вопрос вкуса или удачи: алгоритмы смотрят на активность, клики, отзывы. Конкурент оказался выше? Значит, он получает звонки, а твой бизнес — тишину.
Мы провели исследование и посмотрели, как работают алгоритмы внутри Яндекс.Карт. Делюсь выводами, чтобы ты мог сам понять, где теряешь клиентов и что можно изменить.
Как проверить, где ты находишься
Открой Яндекс Бизнес → Организации → Конкуренты.
Внизу увидишь таблицу, которая показывает реальную картину:
- сколько всего запросов есть в твоей категории,
- кто лидер и с какой долей кликов,
- какую долю получаешь ты,
- насколько сильно топ-1 отрывается от остальных.
Эта таблица — честное зеркало.
Она показывает не «кажется, что мы заметны», а реальные действия пользователей: кто именно получает внимание, звонки и заявки.
Что чаще всего убивает позиции
Мы посмотрели десятки профилей компаний и нашли одинаковые ошибки.
Даже у сильных бизнесов они повторяются:
- Нет живого трафика. На страницу почти никто не заходит.
- Устаревшие фото. Клиент открывает карточку, а там интерьер пятилетней давности.
- Пустые описания. Нет нормальной информации: услуги, цены, режим работы.
- Игнор отзывов. На негатив никто не отвечает, на позитив — тоже.
- Нулевая активность. Алгоритм не видит жизни, и карточка уходит вниз.
В итоге получается замкнутый круг: нет видимости → нет кликов → нет активности → карточка падает ещё ниже.
Что можно сделать прямо сейчас
1. Проверь таблицу конкурентов.
Если ты не в топ-5 — это сигнал к действию.
2. Обнови карточку.
Добавь свежие фото, сделай внятное описание, проверь контакты и ссылки.
3. Работай с отзывами.
Ответь хотя бы на последние 10 — это уже даст сигнал алгоритмам, что бизнес живой.
4. Привлекай переходы.
Поделись ссылкой на карточку в соцсетях, добавь QR-код на визитки, отправь клиентам. Чем больше живых заходов, тем выше доверие алгоритмов.
5. Отслеживай динамику.
Раз в неделю смотри статистику в Яндекс.Бизнес. Если позиции падают, значит нужно добавлять активность.
Почему это важнее рекламы
Многие бизнесы тратят деньги на рекламу, но игнорируют карты. А реальность такая:
- если карточка внизу списка, то даже реклама не спасает — люди всё равно кликают на конкурентов;
- если карточка в топ-5, ты получаешь органический поток без дополнительных затрат.
Яндекс.Карты работают как витрина города. И клиент выбирает не глазами предпринимателя, а по логике алгоритма: кто чаще кликается, у того больше доверия.
Вывод
Если ты хочешь понять, почему у тебя мало звонков или заявок, начни не с рекламы, а с честного анализа.
Зайди в таблицу конкурентов и посмотри правде в глаза:
- где твоя компания,
- кто реально собирает трафик,
- и что мешает тебе подняться выше.
Иногда достаточно обновить профиль, оживить карточку и привлечь первых переходов, чтобы сдвинуться с мёртвой точки.
И помни: Яндекс.Карты — это не про «казаться заметным», а про реальные действия людей. Алгоритм всегда видит разницу.