В Подмосковье пациенты могут продлить электронный рецепт на льготные лекарства, не выходя из дома. Эту задачу берет на себя голосовой помощник Светлана, созданный на основе искусственного интеллекта.
С начала года цифровой ассистент совершил 207 тысяч звонков с напоминанием о необходимости продлить рецепт и предложением записаться на телемедицинскую консультацию.
«Важно, что пациенту не надо идти к врачу, он может сделать все онлайн, а потом просто получить нужное лекарство в аптеке», — пояснил заместитель председателя правительства Московской области — министр здравоохранения региона Максим Забелин.
Функции Светланы не ограничиваются только продлением рецептов. Она способна записать человека на прием к врачу или вызвать медицинского специалиста на дом, отменить или перенести уже назначенное посещение. Кроме того, голосовой помощник напоминает о визите в поликлинику и приглашает пройти вакцинацию.
Звонки от робота поступают с номера +7 (498) 602-31-35.
Записаться на телемедицинскую консультацию можно несколькими способами: через региональный портал государственных услуг в разделе «Здоровье», при помощи инфомата в медицинской организации, по телефону 122, во время приема у лечащего врача или через бота в Telegram.
Автор: Елизавета Теличенко