Мы привыкли думать, что бизнес рушится от кризисов, санкций, падения продаж или ошибок в стратегии. Но парадокс в том, что многие компании погибают в тот момент, когда у них все прекрасно: продажи растут, клиенты довольны, деньги текут рекой. Почему так происходит? Иллюзия стабильности Предприниматель добивается успеха и думает: «Все, система работает». И вместо поиска новых решений начинает повторять то, что уже сработало. Но мир меняется быстрее, чем цикл успеха одной компании.
— Технологии сносят целые рынки.
— Поведение клиентов меняется за месяцы.
— Новые игроки выходят без страха и инерции. Успешная компания, которая полагается на вчерашний опыт, превращается в динозавра. Болезнь роста Второй парадокс: чем быстрее растет бизнес, тем выше вероятность смерти.
Почему? Потому что рост = нагрузка.
— Нужны люди → берем всех подряд.
— Нужны деньги → берем кредиты.
— Нужны клиенты → обещаем все подряд. Компания становится больше, но не сильнее. Внутри появляется хаос, процессы не успеваю