Каждый из нас ежедневно сталкивается с грубостью и хамством окружающих. Обидеть и оскорбить могут где угодно – в автобусе, на работе, в магазине. Очень обидно, когда приходится сталкиваться с грубостью от родных людей или коллег – тех, кому больше всего доверяешь и рассчитываешь на поддержку.
Чтобы понять, почему люди грубят, нужно разобраться с причиной дурного поведения, характеристикой личности обидчика.
Какие типы агрессоров бывают:
- неуравновешенные личности со слабой нервной системой. Они грубят по большей части не со зла, а просто не могут контролировать свои эмоции;
- манипуляторы: эти люди оскорбляют намеренно, им нужно вызвать вашу реакцию, расшатать вашу психику и получить заряд негатива с вашей стороны;
- самоутверждающиеся: обижая и унижая других, эти люди возвышаются над ними, как им кажется. Они считают себя более достойными, чем окружение, они постоянно находят изъяны в других, но не в себе;
- невоспитанные люди: они не знают меры и не имеют чувства такта в общении с людьми. Им не объяснили во время правила хорошего тона и приличия. Грубое поведение – следствие плохого воспитания.
Нужно ли отвечать на грубость и оскорбление?
Если вы стали жертвой дурного поведения или грубости просто на улице или в автобусе – можно и проигнорировать, ведь вряд ли вы еще раз встретитесь с грубияном. А вот если вас кто-то унижает и оскорбляет на работе или учебе систематически – нужно дать отпор. Нельзя показывать, что вы слабый и безвольный человек. Психологи считают, что игнорирование систематического хамства запускает механизм «аутоагрессии», когда человек, «проглотивший» обиду, проигнорировавший хамство со стороны другого, начинает сам себя разрушать изнутри, ведь любой негатив не проходит бесследно. Сначала портится настроение, а потом может наступить депрессия, можно даже заболеть.
Психологи советуют три способа борьбы с агрессорами.
1. Юмор. Придумайте какую-нибудь шутку и ответьте своему обидчику. Шуточный ответ обескуражит человека, ждущего от вас молчания или гнева.
2. Спокойствие. Постарайтесь быть максимально спокойными в общении со своим обидчиком. Будьте хладнокровными. Например, начальнику, который постоянно кричит оскорбляет, можно сказать: «Я больше не буду терпеть разговора со мной в таком тоне».
3. Зрительный контакт. Это сильнейший психологический прием, когда вместо слов вы просто спокойно будете смотреть в глаза своему оппоненту, не говоря ни слова.
Как отвечать не нужно?
В разговоре с хамами и агрессорами не стоит становиться на их сторону: кричать, унижать и махать руками. Это только усугубит ситуацию. Не поддавайтесь эмоциям? Не оскорбляйте в ответ. Будьте максимально сдержанными и сохраните свое лицо.