25 сентября в Пензе заработала горячая линия по отоплению. Как сообщили в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства и гражданской защиты населения Пензенской области, жители могут обращаться по всем вопросам, связанным с началом отопительного сезона и подключением многоквартирных домов.
В случае аварии на теплосетях или проблем с отоплением в Пензе можно звонить в городскую аварийную службу по номеру «05» (с городских телефонов), а также по телефонам 63-10-00 или 63-10-05. Если дом уже начали отапливать, но батареи остаются холодными или температура в помещении не соответствует норме, необходимо обращаться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, ТСЖ или ЖСК. В случае бездействия можно позвонить на горячую линию по номеру 22-23-70.
Горячая линия работает в будние дни с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.
Напомним, сегодня в Пензе и ряде районов области официально начался отопительный сезон. В первую очередь тепло поступает в детские сады, школы, больницы и учреждения культуры, а затем – в жилые дома. В течение ближайших десяти дней будут проходить пуско-наладочные работы, подача тепла в многоквартирные дома осуществляется по графику.
Жители также могут оформить акт об отсутствии отопления, если температура в квартире держится ниже нормативов: от +12 до +18 °C – более 16 часов, от +10 до +12 °C – более 8 часов, от +8 до +10 °C – более 4 часов. Если после окончания десятидневного периода батареи останутся холодными, министерство рекомендует направить официальное обращение для проведения контрольно-надзорных мероприятий.
