Кто умеет упорядочивать хаос?
Одним из ключевых качеств любого руководителя является способность наводить порядок в своих и чужих делах вне зависимости от того, какой хаос творится вокруг. Лидерская позиция предполагает, что ее обладатель понимает, как принимать решения не только в повседневной работе, где все продумано и расписано, но и в условиях постоянно обновляющейся неопределенности.
За годы практики я часто сталкивался с первыми лицами, которые заняли высокий пост, однако так и не осознали, что на нем нельзя вести себя так же, как раньше. Подчиненные должны следовать инструкциям, а управленцы - на свой страх и риск принимать решения в любых ситуациях, даже если не существует протокола действий.
Для многих карьерных начальников, добравшихся до вершин благодаря серии повышений, привычно узнавать мнение вышестоящих и стремиться неукоснительно действовать в соответствующих рамках. Это отлично помогает занимать новые должности, но радикально вредит тем, кто оказывается на верхнем краю иерархии. Там постоянный поиск предписаний и указаний неукоснительно ведет к провалу практически всех начинаний.
