Эпиграф:
- Господа, вас когда-нибудь били ногой по яйцам?
- Что случилось, поручик?
- Это я так, чтоб разговор поддержать.
(Из анекдота советских времён)
Короче, мне 62, и до пенсии ещё три года. Я уже пытался пару раз устроиться на работу, тут об этом есть посты. Конечно всем сейчас нелегко, это ясно. Я не жаловаться собираюсь, не думайте. Но просто мне есть с чем сравнивать.
Я родился в советское время, жил и работал в тот период. Что мне запомнилось из тех времён? Какое -то ненормальное благодушие. Допустим, ты, ребёнок, подходишь к автомату, чтобы выпить газированной воды. Денег у тебя при себе нет. Тогда просишь просто какого -то случайного дядю, чтобы он дал тебе три копейки на воду. Дядя, обычно поддатый, продолжая одной рукой держать стакан с газировкой, другой достаёт из кармана полную пригоршню мелочи: на, бери! Берёшь три копейки и следом ещё двадцать на мороженое. Не думайте, что мужик дурак. Нет, мужик, хоть и пьёт, одним глазом всё -таки видит, что ты у него тыришь мелочь, но ничего не предпринимает. Не предпринимает, потому что во-первых, в СССР злится на ребёнка, это не по-мужски, дети привилегированный класс, а во -вторых, в СССР дети самое дорогое. Об этом везде написано. Они как бы неприкасаемые. Вякнешь чего-нибудь, на тебя сразу набросятся прохожие: вы чего к ребёнку пристаёте? Вам чего от него нужно? Стой потом с милицией, разбирайся. Куда проще сделать вид, что ничего не случилось: ну, где-то убыло, где- то прибыло и что? Подумаешь!
Вот в такой атмосфере полного пофигизма я рос. Конечно, сейчас, заглядывая в прошлое я себя строго осуждаю за некоторые барские привычки. Ну, если бы я был тогда к себе строже, то, глядишь, из меня бы получился другой человек. Только что толку сейчас сетовать? Никто же из нас не знал тогда, что когда мы вырастем исчезнет Советский Союз, сформируется другое отношение к детям, а потом вообще наступят такие времена, когда ответ на твои детские претензии вроде пенсии в 60 лет государство спокойно ударит тебя по яйцам и скинет с освещённой дороги в кювет - иди теперь, жалуйся кому хочешь!
Короче, мне пришлось устроиться в очередной раз одну фирму, которую назову "Избушка". В реальности она, конечно, называется не так. Но это неважно. Информацию об этой фирме, помнится, я нашёл в Интернете. Мне пообещали сто тысяч в месяц (в реальности оказалось меньше) и я не задумываясь поехал в офис устраиваться. К тому времени у меня была задолженность по квартплате где -то 30 тысяч. Вообще -то, один мой старый товарищ, кстати, еврей, узнав об этом, сразу же одолжил мне деньги, но теперь, как честному человеку, мне это следовало вернуть. Сказать по правде, лишь одно это обстоятельство удерживало меня от того, чтобы не уволиться сразу же после устройства в "Избушку", такой там оказался ад. Но, поскольку я был всё- таки должен, то я продержался на этой работе целых восемь месяцев.
Однако -всё по порядку. Меня обучили на каком -то комбинате четыре дня и послали в один из сетевых ресторанов фастфуда этой компании в тот район, где я жил. Что именно продаёт эта компания я сказать не могу. Почему? Потому что договор, который я подписал, обязывает меня пять лет не разглашать эту тайну. Потому что если я только скажу, что фирма продаёт, то вы сразу же поймёте, о чём речь. Эта фирма у нас стране уже четверть века и она весьма уважаемая. Даже наш президент знает фамилию её владельца. Скажу одно - в этой фирме постоянно пекут. А что именно - не скажу.
В общем, я устроился в эту фирму простым пекарем. Самым неприятным открытием в первый же день стало то, что на меня стали орать. Мне, бывшему советскому ребёнку, было к этому очень трудно привыкнуть. Я ведь бывший привилегированный класс. Не то, чтобы не был совсем не знаком с такой вещью, как самодурство. Но когда тебя, ничего не подозревающего, сзади оглушают грохотом брошенного в пустую жестяную мойку металлического подноса со всей силы, это знаете что-то!
Главный человек в "Избушке" администратор. Не то, чтоб над ним никакого начальства нет. Есть, конечно. В "Избушке" вообще много всяких проверяющих -управляющий, например, или ещё хуже технолог. Но просто с администратором ты сталкиваешься каждый день. Он за всем следит. За ротацией продуктов, например. Вот, чтоб всё для покупателей было свежее. За это фирме огромный плюс. А минус здесь, как вы увидите, всё остальное. Но, опять же -по порядку.
У большинства продуктов в "Избушке" весьма ограниченный срок хранения, а именно сорок восемь часов. Если обнаружит технолог просроченный продукт - штраф. И весьма большой. Перечень продуктов со сроком хранения довольно объёмный. Даже влажные гигиенические салфетки и те имеют срок реализации. Забыл, не посмотрел- двадцать тысяч из зарплаты. Это много. При мне одна администратор чуть в обморок не упала, когда технолог у нее нашла просроченные салфетки. Хорошо, технолог её пожалела, не стала штрафовать. А то бы были слезы и шок. Но так не всегда. В общем, атмосфера нервная.
Уже понятно, что администраторы за всем здесь очень строго следят. И это их бдительное наблюдение очень часто переходит у многих в паранойю. Помню, как однажды некая администратор, ничего мне не сказав, поставила на столе позади меня две корзинки с бананами. В "Избушке" есть такое блюдо- выпечка, а внутри банан с шоколадом. Поскольку было много народа, я не обратив внимания на наклейку с датой на корзинке, взял первый попавшийся банан, и начал печь. То, что произошло дальше, заставило мою челюсть отвиснуть. Только представьте, подбегает ко мне администратор, до этого вроде бы вполне, спокойная и начинает меня обзывать последними словами. Потом берёт нож. Я думал, она меня зарежет, такие у неё были глаза. И всё это за то, что я перепутал вчерашний банан с сегодняшним, клянусь! Уже потом я узнал, что вменяемые администраторы в таких случаях, просто меняют бананы местами в корзинках и всё. Подумаешь, кто определит вчерашний он или сегодняшний? На нём же не написано. Одного не понимаю до сих пор: зачем она поставила мне новичку две корзинки, если можно было поставить сначала одну, со вчерашним товаром, а потом другую, с сегодняшним? Ответ: чтобы поорать. А вот теперь мы подходим к самому печальному моменту в этом повествовании.
Люди, которые задерживаются в фирме, постепенно становятся сумасшедшими. Судите сами. Работать нужно четырнадцать часов в день, стоя у горячей плиты. Начинающий работник получает здесь за это примерно 225 рублей в час. То есть, около трёх с половиной тысяч рублей за 14-ти часовой рабочий день. Это форменное эксплуататорство.
Новичка при этом постоянно шпыняют: не той формы выпечка, не из того холодильника начинку взял, не так ответил администратору, не надел халат, когда выносил мусор, не тот колер у продукта, не тот вес и т.д. Сидеть нельзя, только стоять! Кто тебе разрешил стоять, ничего не делая? Иди, мой посуду! Молчать, когда тебе делают замечания! За любую провинность протокол о нарушении стандартов и потом штраф. То есть, если это не ад - то что?
Атмосфера, которая царит в уважаемой фирме можно сравнить с дурдомом, казармой в дисбате, или чем-то похожим. Я видел, как одна новенькая девушка, пришедшая работать пекарем, убежала через час, не выдержав общения с бывалой работницей. Уважения к человеку здесь нет, и не ищите. Издевательство нормальный стиль общения. Человека здесь начинают проверять с порога, давая ему каждую минту по рогам и промеж. Новичками помыкают все, кому не лень. Если он огрызается, он кандидат на вылет. Если он терпит, на него будут сыпаться один за другим оскорбления до тех пор, пока он себя не проявит. Проявит нормально, значит у него есть шанс работать дальше. Не проявит, ну, что ж...
Лично для меня самым страшным днём стал мой день рождения. В этот осенний день меня послали работать в ранее неизвестный мне ресторан сети на Водном стадионе. Там я встретил даму, которую про себя назвал фрау Хельга. Она была родом из Калининграда, бывшего Кёнигсберга. Помните, в знаменитых "17-ти мгновениях весны" была такая нациста, которая пыталась вытянуть из нашей радистки правду, положив её грудного ребёнка голенького на холод?
И фрау Хельга из "Избушки" тоже сразу взяла быка за рога. Она не давала мне не минуты покоя, постоянная тыкая меня в мои ошибки. Всем понятно, что об ошибках можно говорить по-разному. Можно доброжелательно, все ведь люди, а можно нет. Не знаю, что довелось испытать в жизни этой женщине, раз она такой стала. Но она научилась доводить человека до ручки за короткий срок мастерски и весьма изобретательно. Вот лишь один пример. Когда я открывал пакет с жидким тестом она заявила, что я делаю это не правильно. Вырвав у меня из рук пакет, она показала, как нужно выдавливать тесто, чтобы в нём ничего не оставалось. Пальцы у фрау Хельги, узловатые и кривые, действительно были словно заточены под эту работу. Я попытался сделать, как она учила. В результате пакет с тестом вырвался у меня из рук и всё тесто разлилось по полу. Оставшиеся три часа работы я вытирал тесто с пола. Вы когда -нибудь убирали с пола 5 килограммов жидкого теста? Ну, тогда вы поймёте о чём я.
Есть люди, оставляющие незаживающий рубец на твоём сердце. Фрау Хельга была из таких. После того случая я поклялся, что никогда в жизни не буду с ней работать. Такое это было испытание для моей психики. Но судьбе было угодно, чтобы я снова с ней встретился. С тяжёлым сердцем шёл я в тот день на работу, понимая, с кем мне придётся опять столкнуться. Мои опасения вскоре подтвердились. За пару часов фрау Хельга так накалила атмосферу своими придирками, что уже готов был положить лопатки, снять фартук и уйти домой. Единственное, что у меня удерживало, это мой долг приятелю еврею. "Пусть эта сука орёт", думал я, "мне плевать на нее. Подумаешь, я и не такое в жизни видел"! Так я размышлял, идя к холодильнику за очередным пакетом теста. Правду сказать, я так и не научился открывать пакет так, как учила меня фрау Хельга. Я делал это по-своему. Берёшь нож- вжик поверху и пакет открыт. Быстро и эффективно. И тут я просто взял нож и собрался уже сделать "вжик", как сзади раздался её визг:
- Вы взяли не тот нож! - Орала она.- Им нельзя открывать тесто! Нож должен быть без маркировки! (Признаться за все восемь месяцев работы я лишь один раз видел нож без маркировки. Кажется, он был консервным). - Это нарушение стандартов! На вас составят протокол! Немедленно покиньте сектор мойки, идите к администратору и доложите о своей ошибке!
Я посмотрел на нож в своей руке. Нож, как нож. Почему нельзя? Я его ополосну потом и вставлю на место. Что с ним будет?
- О вашем поведении будет доложено, куда надо, если вы будет продолжать! -Продолжала орать фрау Хельга. - Ваше поведение давно уже мне не нравится! Я доложу о вас в главный офис! Верните немедленно тесто в холодильник и идите на своё рабочее место...
И тут я подумал: какого чёрта она на меня орёт? Она ведь такая же, как и я, просто дольше работает. Что за манера, так обращаться с людьми? Я вообще -то человек по природе доброжелательный. Плюс высшее образование. Плюс долгая работа в области журналистики. И если со мной по-людски, я тоже отзываюсь на ласку. Но эта фрау разбудила во мне что-то. Что -то, что не просыпалось во мне с пещерных времён, я почувствовал себя зверем. Однако чёртов налёт университетского образования и культуры долго не давал ещё проявиться этому в полной мере. Если б она прооралась и ушла, всё бы может и обошлось. Но фрау Хельга не собиралась уходить. В какой -то момент она подбежала ко мне и попыталась выхватить из моей руки нож, чтобы я им не пользовался. К тому моменту, кстати, я уже открыл пакет с тестом, часть которого потекла, из-за моего растерянного из за её крика состояния, у меня по руке. Наверно эта досада, да ещё непрекращающиеся её вопли прямо мне в ухо, докончили процесс моей трансформации. Взяв, к удивлению для себя, фрау за шею, я несколько раз макнул её лицом в пакет с тестом со словами:
- По-моему, ты чересчур разгорячилась, девонька, остынь- ка!
Через два часа по вызову фрау, в ресторан приехала региональная управляющая. Разбираться по факту нашего скандала. Начальница спросила меня:
- Что вас заставило так сделать?
- Макнуть её лицом в тесто? -Уточнил я.
- Да.
Подумав, я ответил:
- Мне никто не говорил, что она моя наставница. По-моему, у неё такие же права, как и у меня. В правилах компании написано: обращаться с коллегами нужно доброжелательно. Она этого правила не выполняет. Я ей однажды об этом сказал. А теперь решил подкрепить действием.
Меня простили на первый раз. Протокол на меня составлять не стали. С фрау Хельгой потом я ещё пару раз работал, придирок избежать, конечно, не удавалось, но скандалов таких крупных, которые случались прежде, между нами уже не было.
Как-то, спустя где то полгода после трудоустройства, я задумался, почему люди, дольше проработавшие в "Избушке" так себя ведут? И вдруг понял. Они все, как правило, иногородние. Москва для них чужой город. Москвичи - просто избалованные люди, которых судьба несправедливо одарила таким подарком, как жизнь в столице! Москвичи для них обычно с той стороны прилавка. Они капризничают, им всё не так. Они могут нахамить, прикрикнуть: "почему так долго?", "тебя чего трамвай переехал, еле шевелишься?", "вы работать будете, смотрите, какую очередь собрали"? И т.д. Отвечать в той же манере им нельзя. Может дорого обойтись. А тут вдруг приходит на работу мужик с московской пропиской. Вот удача! Ну, так получи от нас за всё!
Перечитав это, я понял, что это не совсем так. Не вся правда. Потому что есть ещё кое-что другое. Работа в "Избушке" сложная. Тут тебе и стрессы, и проверки, одни "тайные покупатели" чего стоят. Приходят, покупают, а потом пишут дурацкие отзывы. Редко эти отзывы бывают положительные. Так, главное за положительные отзывы тебе ничего, а вот за критические получи штраф! Несправедливо. Поэтому, те, кто долго работают выработали свою тактику. Это даже не тактика, а целая религия под названием "Стандарты компании". Этими словами прикрываются от всех, как щитом. Это как бы во главе угла. Этим всё оправдывается, любые поступки, обзывательства и крики, мол, всё, ради этого! Ты можешь швырнуть в человека чем-нибудь, оскорбить его как тебе нравится, но всё это как бы ради хорошей работы. Соблюдения "стандартов". В методы воспитания здесь редко кто вмешивается. Вы, наверно, скажете, что никто не запрещает человеку оставаться человеком в любой ситуации, соблюдаешь ты "стандарты" или нет, и будете правы. Я тоже так думаю и поэтому взялся за перо.
Я не могу в этой короткой статье описать всё, что со мной происходило в "Избушке" за те восемь месяцев, которые я тут проработал. Может, кому -то могло показаться, что там в этой фирме собрались только плохие люди. Это не так. Я встречал очень много хороших, которые, откуда только столько душевных сил берётся, всё это терпели. Была ещё, например, в моей жизни администратор, родом из Саратова, которая, узнав, что я бывший телерепортёр, написавший несколько книг, сразу поняла, с кем имеет дело. Она иногда просто приглашала меня в свой закуток, наливала нам обоим джин с тоником и говорила:
- Они там пусть работают, а мы с тобой давай дерябнем! А потом поговорим за жизнь.
И мы иногда "дерябали" с ней с утра до самого вечера всю рабочую смену. То, сколько она мне рассказала, хватит наверно на приличный том. Может, однажды, я об этом и напишу. "Поговорив", мы с ней расставались лучшими друзьями, чуть ли не со слезами на глазах.
Осталось теперь рассказать, как я ушёл из "Избушки" в которой собирался проработать до пенсии.
В один из дней меня направили на работу в неизвестное для меня место. Какой-то другой торговый центр. Здесь я повстречался с администратором, с которым у меня сразу не сложились отношения. Я не люблю жирных людей. Не внешне жирных, внутренне. А у этой ещё всё совпало: она была жирной внутри и такой же, похожей на человечка из рекламы шин "Мишлен" снаружи. Ходила она так, будто внутри неё работал механический экзоскелет, рывками. Она визжала по любому поводу. И тут сразу начала на меня орать. Ничего не предвещало между нами другого стиля общения. Я терпел. Мало ли что? Вдруг отношения изменятся. Она действительно на какое -время притихла. Но однажды к нам прислали новую девочку из учебного комбината. Родом она была из Великого Устюга, родины деда Мороза. Руки у девушки были сплошь в бородавках, изо рта у неё воняло. Не знаю, как её пропустила медкомиссия. Но девочка, однако, оказалась очень шустрой. Она сразу установила контакт с администратором и стала её подругой. Поскольку я в то время уже не пёк, а стоял на кассе, она решила, что самое время использовать свои хорошие отношения с админом для продвижения себя по карьерной лестнице. То есть, поставить себя на кассу вместо меня. А старик пусть печёт, нечего ему отдыхать. Так подумала девушка.
Забыл сказать, что девушку перевели в наш Торговый центр после того, как она, не выдержав троллинга сослуживцев, сбежала из другого Торгового центра, где тоже работала пекарем.
Я слышал, как хихикали и шушукались за моей спиной, администратор и эта Снегурочка. Это происходило очень долго. Я не понимал, чего они задумали. А они, оказывается, просто ждали какой-нибудь ошибки, чтобы со мной расправиться. И это произошло. Однажды я принял заказ на большую сумму, не спросив администратора, есть ли товар в наличии. По местным правилам, это было нарушение стандартов, то есть, не больше ни меньше, "богохульство", как бы назвали эту ошибку большинство местных жриц. Администратор, выслушав моё объяснение с пафосом произнесла: "Вон с кассы и чтоб я тебя больше не видела"!
Я пошёл и стал печь, как раньше. Конечно, мне было обидно. Я сдерживал себя, как мог. Всё бы возможно закончилось хорошо в тот день. Но устюжанка, как будто сама недавно не испытала это на себе, стала меня троллить, то есть, весьма по-хамски отдавать мне распоряжения:
- Иди, принеси это. Иди, приготовь то.
Очень невежливо, грубо, с насмешками, без скидок на разницу в возрасте и не испытывая ни малейшего пиетета. Иногда я делал вид, что её не слышу. Тогда стали появляться издевательские комментарии с её стороны:
- Оглох? Настолько старый, что не слышишь? Тугоухий что -ли? Может, пора в утиль тебе?
И так далее.
В конце концов, от греха подальше, чтобы в этот день не произошло в Москве нового убийства, я аккуратно сложил фартук, положил лопатки и пошёл домой.
И, как оказалось, не зря. Через неделю, побывав в поликлинике, я узнал, что у меня артроз конечностей второй степени. Всё -таки четырнадцатичасовой рабочий день не прошёл для меня даром.
За восемь месяцев работы в "Избушке" я ничего не заработал. Все деньги ушли на лечение моего артроза.
И вот сейчас, написав всё это, я хочу спросить: раз уж я доказал свою бесполезность, может, мне вернут мою пенсию и оставят меня в покое?