Правильная поддержка — это не набор шаблонных фраз и советов, а умение быть рядом. Часто под «поддержкой» понимают то, что ей не является — и даже вредно. Поддержка — это внимание, принятие эмоций и конкретная помощь, а не пустые обещания и оценки. Когда человек столкнулся с серьёзными переживаниями, горем, травмой – меньше всего он хочет услышать банальные фразы, которые не несут в себе никакого смысла: дежурные соболезнования, бестолковые советы и пустые обещания. Это вызывает только раздражение, ощущение полного одиночества и тотального непонимания.
Чего НЕ делать — и что вместо этого сказать/сделать:
- Не обещайте. "Всё будет хорошо" – это пустые обещания. Вы не можете знать наверняка, что ждёт нас в будущем. Если не знаете, что сказать, – молчите и будьте рядом. Вы удивитесь, но один из самых эффективных способов поддержки – теплые дружеские объятия и простые слова сочувствия ("мне очень жаль", "я так тебе сочувствую").
- Не запрещайте проживать.Если вы действительно хотите поддержать человека, а не просто отделаться от него – то вы как раз таки будете помогать ему проявлять свои эмоции, а не подавлять их. Ни для кого не новость, что сдержанные эмоции разрушают нас изнутри, превращаются в болезни и отравляют нам жизнь. Любой человек имеет право горевать, злиться, чувствовать обиду, когда находится в трудной жизненной ситуации. Поэтому, если вы хотите поддержать или утешить кого-то – дайте ему возможность рассказать о своих переживаниях.
- Не обесценивайте переживания. Если вы не понимаете чувства другого человека, не понимаете, как устроены его переживания – это не означает, что он не страдает. Но страшнее всего, то, что обесценивание причиняет реальный вред. Человек перестает чувствовать себя значимым и важным для вас теряет способность к доверию.
- Не давайте советов. Любому человеку с проблемой крайне необходимо в первую очередь выговорится и быть услышанным. Не получить мудрый совет, не выслушать наставления, а выразить, облечь в слова то, что он чувствует. Советы подходят именно тем, кто их даёт, и совсем не факт, что подойдут тем, кто их получает. В худшем случае – ещё и могут навредить. А уж советы, адресуемые в прошлое – самое бессмысленное, что можно сказать. Уже все произошло, прошлое не изменить, история не имеет сослагательного наклонения.
- Не оценивайте. Избегайте оценивать поведения человека, попавшего в трудную жизненную ситуацию. Лучшее, что вы можете сделать – выразить симпатию и одобрение, это даст человеку реальную поддержку и силы справляться со своей бедой.
Поддержка — это не удешевлённые утешения и не оценочные ремарки. Это живое участие: внимание, принятие эмоций и конкретные действия. Лучшее, что вы можете дать близкому, — это ваше время, искреннее сочувствие и готовность помочь делом. Иногда простое «я с тобой» важнее всех советов.
Берегите ментальное здоровье – своё и своих близких, не забывайте поддерживать и быть рядом без всяких «НЕ». Иногда даже простая чашка свежезаваренного кофе от вендингового оператора «Uvenco» может показать вашу заботу и понимание лучше любых слов!
