Почему мы покупаем то, что нам не обязательно нужно

Почему мы покупаем то, что нам не обязательно нужно

Вчера под последним постом с Алексеем разгорелись горячие дебаты о покупках и статусе. И это отличный повод обсудить, как на выбор продукта влияет психология и пирамида Маслоу.

Во-первых, не обязательно покупать iPhone, Tesla или кофе за три раза дороже обычного. Эти примеры лишь иллюстрируют стремление подчеркнуть свой статус.

Но статус в обществе можно получить и другими способами. Например, для меня это общение с экспертами: задать вопрос маркетологу вроде Романа Тарасенко, Игоря Манна или Филиппа Котлера. Это тоже признание, уважение и социальный сигнал, только в живом, профессиональном формате.

Конечно есть и рациональные покупки, когда человеку без разницы, какой бренд или модель. Главное, чтобы продукт закрывал потребность: утюг гладил бельё, стиральная машина работала идеально, техника подходила по габаритам и характеристикам. Это прагматичный, осознанный выбор.

Но даже прагматик иногда покупает «для себя». Крутой гаджет, интересную вещь или что-то, что поднимает настроение, дают эмоцию, удовольствие. Это нормальная часть человеческой психологии.

Пирамида Маслоу помогает понять это на уровне категорий.

В еде, например, она выглядит так:

• На нижнем уровне — базовые потребности: простая еда, чтобы выжить.

• Средний уровень — социальные и эмоциональные потребности: участие в клубах по интересам, общение с единомышленниками, автопати или мастер-классы по кулинарии.

• Верхний уровень — самореализация: гастрономические эксперименты у известных шеф-поваров типа Гордона Рамзи или Константина Ивлева.

Социальная приверженность и эмоциональные триггеры проявляются во всем: например, в клубе субаристов в Сибири им пофиг на Tesla , BMW и тд. Они любители Субару. Они часть сообщества, общаются, участвуют в событиях, помогают друг другу и получать эмоции через принадлежность. И покупают дорогие штуки на свой авто. А в остальном они сильно прагматичны))

Вывод простой: человек не машина. Он может быть одновременно рациональным и эмоциональным, прагматиком и импульсивным. И это нормально. Вопрос лишь в балансе.

⸻

А теперь вопрос к вам:

Что думаете об этом?

#ПсихологияПродаж #ПоведениеПотребителей #СоциальныеТриггеры #ОсознанныеПокупки #ИмпульсивныеПокупки #ЭмоциональныеПокупки #Маркетинг #ПирамидаМаслоу #ПотребительскоеПоведение #СтратегияМаркетинга