11 "нет с отзывами" у психолога.
Это мое личное субъективное мнение, которое совпадает с мнением авторитетных для меня коллег и моих учителей.
1. Использование клиентов в целях продвижения. Клиент уже заплатил за услугу. Продвижение психолога не должно происходить за счёт клиентов. Этика же запрещает любое использование клиента в своих целях.
2. Нарушение конфиденциальности. Любая история узнаваема, даже с измененными именами. Даже если якобы не узнаваемо. Лично я не хочу видеть некоторые свои истории ни в каком виде в публичном пространстве.
Однажды арт-терапевт выложила мои поделки из глины после арт сессии, да, никто бы не узнал, что это делала я. Но я так плакала, это было такое личное, глубокое, оно не предназначалось для широкой публики. Ни анонимно, никак.
3. А где плохие отзывы? Не верю, что прям всем клиентам 100% зашло у психолога. Уверена, что и у меня есть недовольные или не получившие пользы. Это нормально. И если мы публикуем отзывы для того, чтобы показать свою работу, то тогда надо честно, да?
4. А если это работа клиента? Если 99% рефлексии клиента? Если это работа предыдущих коллег? Это клиент такой осознанный, прокаченный пришёл.
5. Личное - это личное. Если человек пишет в ЛС, значит это предназначалось для диалога.
Если бы хотел публично - написал бы публично в комментариях или своих соц сетях со ссылкой на специалиста. Именно так я пишу отзывы.
6. Отзыв имеет срок. Спустя время отзыв читает другой клиент, и терапевт уже другой (новые обучения, личностный рост, личные обстоятельства) и не факт, что будет совпадение между ними.
7. Подставные отзывы. Тут без комментариев. Как пишут с разных сим карт, как пишут друзья и семья всем известно. Да что говорить! Я сама писала отзывы друзьям.
8. Очень индивидуально все. Что подошло одному может вообще не помочь другому. Вы же знаете врачи/мастера сферы услуг .
9. Уязвимость: клиент раскрыл душу, рассказал сокровенное. Он попадает в зависимую позицию и может бояться отказать психологу.
10. Клиент имеет право на безопасность и сохранение истории и своих чувств по умолчанию. Он не должен читать просьбы психолога и мучиться ответом.
Еще раз: если клиент хочет - он пишет отзыв публично, способов масса. Запрета нет.
11. Тот, кому не подошёл психолог, чувствует уязвимость: "Что со мной не так? Ведь всем помогло, а мне нет". Это стигматизирует и усиливает психотравматизацию. Также возникает страх обращаться дальше.
Все мои лучшие учителя и врачи, а также мои личные психотерапевты имеют полную запись без отзывов. У меня, кстати, тоже почти полная запись.
Речь шла про индивидуальную оплачиваемую работу. Группы, игры, форматы не психотерапии имеют меньше ограничений касаемо отзывов.