Представьте: вы идёте к банкомату в день получения пенсии. Вводите пин-код, ждёте заветные цифры на экране и… «0,00 ₽».
Ни на хлеб. Ни на лекарства. Ни на свет.
А теперь представьте, что так продолжается семь месяцев подряд.
Именно это произошло с пенсионеркой из небольшого города Александрова Владимирской области. Но история не только о том, как банк оставил человека без средств к существованию. Она — про отчаяние, про попытку достучаться до системы и даже про иск к самому Герману Грефу.
И да, финал этой истории способен выбить почву из-под ног.
Когда пенсия — это жизнь
Для пожилого человека пенсия — это не «доплата к доходу», а единственный способ выжить.
- Заплатить за коммуналку.
- Купить хлеб, молоко, лекарства.
- Отложить хоть немного «на чёрный день».
Любой сбой — и жизнь превращается в борьбу за элементарное.
Так было и у нашей героини (в материалах суда её называют З.Л.И.). На её карту Сбербанка ежемесячно приходила пенсия. Но в прошлом остался и кредит — долг перед «Почта Банком». Судебные приставы быстро вспомнили об этом долге и отправили постановление о взыскании в Сбербанк.
И вот тут начался настоящий кошмар.
Семь месяцев по нулям
По закону приставы могут удерживать не более 50% дохода должника. Эта норма придумана специально, чтобы человек мог хотя бы физически выжить.
Но Сбербанк решил иначе.
С октября 2016-го по март 2017-го он списывал 100% пенсии пенсионерки. Подчистую.
Представьте, что вы приходите в магазин за хлебом, а в кошельке — пусто. И так каждый день, месяц за месяцем.
- Никакой еды.
- Никаких лекарств.
- Только страх и унижение.
Женщина писала обращения в банк, но там её жалобы тонули в тишине. Для системы она была просто «строчкой в реестре должников».
Когда вмешалась прокуратура
Лишь в июле 2017 года прокуратура потребовала у Сбера объяснений: почему у человека забирают всё, а не половину, как положено по закону?
И вдруг чудо: банк признал ошибку.
На счёт пенсионерки вернули 17 852 рубля 26 копеек — половину тех пенсий, что списывали семь месяцев.
Казалось бы, вопрос закрыт. Но разве можно забыть, что ты ходил по магазинам, не имея денег даже на буханку хлеба?
Иск на 1,5 миллиарда и вызов Грефу
Прошли годы. Но обида и ощущение несправедливости не ушли.
Весной 2023-го пенсионерка подала иск к Сбербанку. Она требовала 1,5 миллиарда рублей компенсации за моральный вред.
А в апелляционной жалобе пошла ещё дальше: попросила привлечь к уголовной ответственности лично Германа Грефа. Для неё он был символом всей бездушной машины, которая оставила её без средств к существованию.
С юридической точки зрения требования выглядели наивно. Но с человеческой — это был крик отчаяния.
Суд: победа со вкусом плевка
Александровский городской суд признал:
- Да, банк виноват.
- Да, закон нарушен.
- Да, пенсионерке причинён моральный вред.
И даже обязал Сбербанк заплатить компенсацию.
Сколько, как думаете?
12 000 рублей.
Семь месяцев выживания «на нуле» — и суд оценил всё это в сумму, которой не хватит даже на месяц нормальной жизни.
Последний удар
Женщина подала апелляцию, надеясь на справедливость. Но Владимирский областной суд лишил её и этой крошечной компенсации.
Судьи сказали:
- «Вы не потребитель» — когда банк исполняет приказ пристава, он не обслуживает клиента, а просто выполняет закон. Значит, закон «О защите прав потребителей» тут не работает.
- «Вы опоздали» — срок исковой давности три года. Пенсионерка знала о нарушениях ещё в 2017-м, а иск подала в 2023-м.
Финал был безжалостным: полный отказ в иске.
Эпилог. Человек против системы
Формально закон победил. С точки зрения буквы закона — всё идеально. Но что это значит для обычного человека?
Семь месяцев страха, унижения и выживания оказались ничем.
Банк, который сам признал ошибку и вернул деньги, вышел из суда «чистым».
Эта история — не про конкретную пенсионерку и Сбербанк. Она про то, как легко система перемалывает человека.
И пока законы работают как часы, стоит спросить: а правильное ли время они показывают?
📌 Хотите разбирать законы, пенсии и права просто и без скуки?
👉 Переходите в наш Telegram-канал и подписывайтесь, чтобы не пропустить полезные разборы и лайфхаки!
А теперь к вам вопрос
Как бы вы поступили на месте этой пенсионерки? Пошли бы до конца или махнули рукой?
Напишите своё мнение в комментариях — давайте обсудим, потому что это может коснуться каждого из нас.