Причиной сбоев стало нарушение информационного обмена между перевозчиком и метрополитеном
Причиной технических сбоев в работе турникетов метро, из-за которых оплата банковскими картами и бесконтактными способами была временно невозможна, стало нарушение правил информационного обмена между СПб ГКУ «Организатор перевозок» и ГУП «Петербургский метрополитен». Об этом сообщил депутат Законодательного Собрания Петербурга Алексей Цивилёв.
По его словам, после выявления проблемы в метрополитене обновили программное обеспечение турникетов и провели доработку, чтобы исключить подобные сбои в будущем.
Депутат отметил также работу приложений для виртуальных проездных.
«Вчера лично столкнулся с тем, что в районе 18.00 на станции «Горьковская» в приложении виртуального проездного билета не генерировался QR-код для входа. Здесь, на мой взгляд, нужен дополнительный механизм, например, постоянный код, который будет действовать в случае нестабильного интернета или сбоя системы», — написал Цивилёв.
В ответе метрополитена, который получил депутат, сообщили, что уже предусмотрена возможность организовать свободный проход пассажиров при сбоях. Совместно с «Организатором перевозок» разрабатываются инструкции и сценарии действий, чтобы система продолжала работать для людей в любых условиях. Срок доработки установлен до 31 октября 2025 года.