Многие отельеры жалуются: «Мы запустили рекламу, вложили бюджет, но бронирований больше не стало».
Причина проста: реклама сама по себе не продаёт. Она только приводит внимание. А вот что гость видит дальше — решает всё.
Разберём главные ошибки, из-за которых реклама «сливает бюджет» без результата.
📍 1. Сайт не готов к гостям
Реклама привела человека, он кликнул — и попал на неудобный сайт. Долго грузится, нет цен, непонятно, как забронировать. Всё, деньги потеряны.
✅ Что делать:
- Проверьте скорость загрузки (особенно с телефона).
- Убедитесь, что на сайте кнопка «Забронировать» всегда видна гостю, и всё работает.
- Сократите тексты: только факты, фото и чёткие УТП.
📍 2. Реклама ведёт «в никуда»
Частая ошибка — рекламировать акцию, но вести человека на главную страницу. Гость не видит обещанной выгоды и уходит.
✅ Что делать:
- Ведите рекламу на конкретный тариф или акцию.
- Используйте UTM-метки, чтобы отслеживать источник.
- Делайте отдельный тариф с описанием условий в модуле бронирования.
📍 3. Нет аналитики
Многие запускают рекламу «вслепую». Есть клики, но нет бронирований. Откуда именно люди приходят, никто не знает.
✅ Что делать:
- Настройте сквозную аналитику: от клика до брони.
- Используйте уникальные промокоды для разных каналов.
- Отслеживайте, сколько стоит одно бронирование, а не просто переход.
📍 4. Реклама не «про гостя»
Ошибочно думать, что все хотят одну и ту же скидку. Молодожёнам важен романтический номер, а командировочным — удобный трансфер и быстрый Wi-Fi.
✅ Что делать:
- Делайте разные кампании под разные аудитории.
- В тексте рекламы используйте язык выгоды: «Для семьи — отдых с аквапарком», «Для командировок — тариф с трансфером».
📍 5. Отсутствие доверия
Даже если реклама красивая, гость проверит вас: зайдёт на сайт, соцсети, почитает отзывы. И если там пусто или устарело — бронирования не будет.
✅ Что делать:
- Следите за актуальностью фото и информации в соцсетях.
- Работайте с отзывами: это часть рекламного пути.
- Карточки на картах должны быть полными и «живыми».
💡 Вывод
Реклама не решает всё сама по себе. Она работает только тогда, когда весь путь гостя настроен: сайт удобный, акция понятна, аналитика прозрачная, а сервис вызывает доверие.
Запомните: реклама — это только первый шаг. А продает всегда система.