Приветствую вас, дорогие читатели!
Меня зовут Татьяна Свистушкина и я занимаюсь комплексной настройкой и ведением Яндекс.Директ!
Если Вы задумываетесь о масштабировании собственного бизнеса в сфере электронных товаров, эта статья создана специально для Вас.
Здесь мы подробно разберём реальный кейс увеличения объёмов продаж в известном подмосковном интернет-магазине бытовой техники и гаджетов.
Представьте себе такую картину: Вы вкладываете значительные средства в рекламу, но видите слабый отклик и невысокое количество реальных заказов.
Так произошло и с моим клиентом — популярным интернет-магазином Подмосковья, торгующим различными категориями товаров: смартфонами, планшетами, ноутбуками, телевизорами и аксессуарами.
Проблема возникла ещё до моего вмешательства: предыдущий исполнитель не смогл предложить эффективные методы повышения притока клиентов.
Интернет-магазин столкнулся с двумя ключевыми проблемами:
✅ Очень высокая стоимость привлечения одного клиента;
✅ Нехватка качественного трафика и низкая конверсия в заказы.
Именно тогда владельцы обратились ко мне за аудитом рекламных кампаний.
Был разработан детальный план действий, ориентированный на достижение конкретных результатов.
Итак, начнём разбор полётов.
🚀 Постановка чётких целей.
Чтобы разобраться в приоритетах, были сформулировали следующие задачи:
Необходимо значительно повысить количество заказов, приходящих через Яндекс.Директ, снижая стоимость заявки ниже отметки в 500 рублей для продукции Apple.
Для остальных товаров наша задача — минимизировать затраты на рекламные кампании, добиваясь показателя стоимости заявки не выше 500 рублей.
Но рынок не стоял на месте: инфляция росла, поставки становились сложнее, и первоначально оговорённые значения приходилось немного пересмотреть.
✅ Итоговые показатели выглядели следующим образом:
Стоимость заявки по технике Apple установлена в диапазоне 1200–1500 рублей.
Средняя стоимость заказа по другим категориям ограничивалась уровнем до 800–1000 рублей.
И вот теперь перейдем к самому главному этапу — каким образом были достигнуты поставленных целей?
Этапы реализации эффективной рекламной кампании.
Была проделана большая работа, выполнив целый ряд шагов, направленных на увеличение количества заказов и снижение стоимости привлечения клиента.
Точная разметка форм обратного контакта.
Перед началом активных работ произвела разметку всех полей отправляемых заявок на сайте, добавив точные метрики отслеживания данных через Яндекс.Метрику.
Параллельно интегрировала сервис коллтрекинга, который фиксировал телефонные звонки от пользователей, проявлявших заинтересованность в покупке товаров.
Такое решение позволило собрать полную статистику о поведении пользователей и эффективно распределять бюджет.
Запуск специализированных рекламных кампаний.
Одним из первых шагов стало создание индивидуальных структур рекламных кампаний с использованием специального формата подачи информации о продуктах (так называемых "фидов").
Были использованы:
Баннерные объявления («Смарт-баннеры»);
Поисковые динамические объявления.
Далее ввела гибкую систему ценообразования за клик и стратегию оптимизации кликов.
Затем плавно переключились на оплату за конверсии, сокращая тем самым расходы на пустые переходы и увеличивая общую эффективность вложений.
Однако такая схема приводила к падению общего объёма заявок, и потребовались новые изменения.
Было принято решение разделить весь товарный фид на две большие группы:
Первая группа включала дорогие товары стоимостью более 20 тысяч рублей;
Вторая группа содержала продукцию дешевле указанной суммы.
Главной ставкой стали первые товары — премиальная техника, которую продвигали интенсивнее, выставляя повышенные ставки.
Отдельные кампании для продукции Apple.
Особенное внимание уделялось смартфонам марки iPhone, гарнитурам AirPods и прочей продукции Apple.
Каждая группа товаров получила отдельную кампанию, что позволило точечно управлять ставками и снижать общую стоимость привлечения клиента, одновременно поддерживая высокий уровень конверсий.
Использование технологий ретаргетинга.
Для повторного вовлечения пользователей, покинувших сайт без завершения покупки, внедрили технологию ретаргетинга на поисковиках и соцсетях.
Был запущен специальный проект для возврата ранее ушедших клиентов с предложением выгодных акций и скидок.
Ещё одним эффективным инструментом стал механизм подбора аудиторий, близких по поведению и интересам (Look-alike).
Этот способ помогал находить потенциально заинтересованных пользователей среди широкой массы интернет-пользователей.
Специальные поисковые кампании.
Далее последовала работа с отдельными группами товаров, такими как iPhone, планшеты Galaxy, смартфоны Xiaomi и наушники AirPods.
Каждый бренд получил собственную рекламную кампанию, адаптированную под особенности спроса.
Особое внимание уделяли типу поисковых запросов:
Горячие запросы типа «купить iPhone 13 Pro»;
Теплые запросы, например, «iPhone 13».
Такой подход давал возможность точнее понимать потребности целевой аудитории и предлагать ей релевантные предложения.
Со временем список товаров, участвующих в рекламе, пополнился новыми позициями: игровой техникой, виртуальной реальностью и кухонной аппаратурой.
Новые возможности Мастера кампаний.
Когда Яндекс представил новую услугу — Мастер кампаний, быстро оценила перспективы и создала сразу четыре разных варианта:
Кампания, базирующаяся на контенте сайта;
Объявления, учитывающие самые частые запросы пользователей;
Ориентация на конкурентные площадки и соответствующие категории товаров;
Продуктовую кампанию, содержащую полный перечень ассортимента магазина.
Каждая из этих кампаний работала автоматически, позволяя платить только за реальные конверсии — заказы, сделанные покупателями.
Важнейшие улучшения на самом сайте.
Несмотря на активную работу с рекламой, нельзя забывать и о самой площадке интернет-магазина.
Внесли важные правки, позволяющие упростить навигацию и оформление заказов:
Добавили удобные фильтры выбора характеристик телефонов (цвет, память);
Включили блок рекомендаций похожих товаров в нижней части карточек товаров;
Установили активные кнопки быстрого оформления заказа вверху страниц.
Каждое такое изменение улучшало поведенческий фактор и повышало вероятность оформления заказа посетителями.
Итоги проведённой работы.
Через год непрерывной работы получили внушительный рост ключевых показателей:
Изначально рекламный бюджет составлял скромные 13 тысяч рублей в месяц, но постепенно он увеличился до 130 тысяч рублей.
Количество заказов выросло с первоначальных 44 заявок до устойчивых 200–250 заказов ежемесячно.
Средневзвешенный чек повысился с символичных 297 рублей до достойных 1453 рублей.
Получается, общие доходы выросли многократно, демонстрируя отличные результаты стараний.
Заключение.
Данный кейс наглядно иллюстрирует, какую роль играет грамотная стратегия маркетинга и постоянный мониторинг эффективности рекламных кампаний.
Даже в условиях жесткой конкуренции правильный подход позволяет получать значительный прирост прибыли и привлекать большее количество лояльных клиентов.
Желаете повторить подобный опыт в своём бизнесе?
Свяжитесь со мной и получите индивидуальное предложение по повышению вашей рентабельности и увеличению доходов.
Писать можно сюда 👉 ТГ 👈
#ЯндексДирект #интернетмагазины #электроннаятехника #продажаэлектроники #увеличениемаржи #ростбизнеса #успешныйкейс #ТатьянаСвистушкина
#кликхак #контекстнаярекламамосква #контекстнаярекламацены