— мур-маркетинг в действии для «Вашего Отеля/гостиницы/базы отдыха» или других душевных мест
Время чтения 5 минут, а польза на 100 000 тыс рублей минимум
💡 Введение: мур-маркетинг = маркетинг с душой
Мы верим: маркетинг — это не просто реклама. Это забота, внимание к деталям и ощущение, что ты как дома. Именно так и работает мур-маркетинг — мягко, ненавязчиво, но эффективно. Ниже — конкретные действия, которые помогут отелю расти, а гостям — влюбляться и возвращаться.
🧲 1. Сделайте так, чтобы вам было легко написать
- Добавьте плавающую кнопку Обратного звонка или социальной сети ( Например MAX или аналогичную соц. сеть :) на сайте:
на мобильной версии — снизу,
на ПК — сбоку (лучше справа, т.к. мы читаем слева - направо то человек изучил часть информации и если ему нужно нажмет на кнопку).
Гость увидел фото — сразу нажал и написал. Удобство = заявки. - Убедитесь, что сайт работает быстро и понятно на телефоне — там 80% посетителей.
📲 2. Пусть гость «запишет вас» в телефон
- После общения — просите сохранить контакт.
- Тогда ваши сторис в Telegram и других социальных сетях будут попадать прямо в его ленту. А значит, он вас не забудет.
- Используйте эти сторис не только как новости, но как вдохновляющие «приглашения к мечте»:
природа, утро с кофе, вечер у костра, бассейн под звёздами, да отдых в окнце то концов от суеты и работы…
🎬 3. Загружайте видео туда, где трафик бесплатный
- Все видео и сторис — дублируйте на:
- Shorts аналоги rutube
- RuTube
- Яндекс Ритм
- Вконтакте
Там такие же короткие форматы, как в соцсетях — но просмотры идут без бюджета.
💬 4. Мотивируйте гостей оставлять отзывы
- Вручайте небольшой презент:
- бутылочка сока или шампанского,
- нарезка фруктов,
- мыльные пузыри ребёнку.
- Кофе
🎁 Сначала — приятный сюрприз.
Потом — вежливая просьба:
«Если не сложно, оставьте, пожалуйста, отзыв со своими эмоциями и фото. Нам это очень помогает!»
- Используйте QR-код на листке или визитке, чтобы перейти сразу в Яндекс или 2ГИС.
- Подготовьте шаблоны отзывов — 20 штук минимум - (это примеры типовых отзывов напиши их с помощью любого чата gpt — гость не будет долго думать, как сформулировать ему нужен готовый пример отзыва.
🗺 5. Появляйтесь везде, где вас ищут
- Яндекс, 2ГИС, на Экстранетах , Авито — обязательно (особенно если у вас небольшой отель из опыта авито тут работет лучше всего .
- Жонглируйте ценами и номерами внутри словно Юрий Куклачев— особенно если нужно поднять заселение.
📈 6. Ведите простую табличку: будете видеть картину ваших действий в маркетинге — это позволит принимать решения куда стоит вкладывать свои силы и время
Создайте таблицу:
- Дата
- Номер
- Цена
- Был ли заселен?
- Откуда пришёл гость?
Зачем это нужно?
- Видно, какие каналы работают.
- Понимаете, в какие месяцы просадки — и заранее готовитесь.
- Можно делать точечные акции:
«С 5 по 8 октября — свободный домик с подогревом. Бронируй сейчас!» - Так же вы будете понимать что больше всего нравится гостям именно у вас
Это отдельная тема прям, ее зацепим позже :)
🎯 7. Разговаривайте с гостями и собирайте ответы
Вот ключевые вопросы, которые дадут вам контент, идеи и рост:
📌 Почему выбрали нас?
→ Канал привлечения, УТП
🧡 Что больше всего понравилось?
→ Якорь для отзывов и рекламы
🛠 Что можно улучшить?
→ Точки роста
👫 С кем приехали и на сколько?
→ Портрет аудитории
🔁 Хотите вернуться? Почему?
→ Повторные визиты + идея лояльности
📝 Как собирать?
- Устно / при выезде
- Мини-анкетой (В переписке (Работает лучше всего) / карточка на листке в домике)
- форма на сайте (перходят на нее через QR)
📢 8. Темы сторис — по сегментам
Создайте разные сторис для разных гостей:
- 🐴 Для тех, кто не был в горах: «Вот так выглядит первая конная прогулка»
- 🥂 Для пар: «Идеи романтического отдыха — ужин на веранде, лепестки, вино»
- 🛏 Для родителей с детьми: «Показываем уют и безопасность»
- 🐕 С питомцами: «Собаки у нас тоже отдыхают!»
🚫 Не делайте: розыгрыши на халяву
Они приводят случайных гостей. Лучше:
- персональные предложения
- закрытые скидки по базе своих клиентов
- подарки для повышения лояльности клиентов к вам
🐾 Вдохновляющее завершение
Маркетинг — это как забота о гостях.
Если им удобно, приятно и душевно — они не только приедут снова, но и расскажут друзьям.
А если добавить немного мур-маркетинга — вы сами станете магнитом для гостей.
🐈 Подпись:
С любовью и лапкой,
Команда «Заммммурчательного маркетинга»