20 марта 2025 года Новомосковский районный суд Тульской области вынес решение по делу № 2-354/2025.
Истицей стала жительница региона, уехавшая за границу и неожиданно оказавшаяся «заёмщицей» по кредитному договору на сумму почти 117 тысяч рублей.
Хронология событий
- 10.05.2022 — Анна (имя изменено) покинула Россию и выехала в Катар.
- 15.03.2023 — её прежний мобильный номер был переоформлен на другого абонента.
- 30.07.2023 — в приложении Яндекс от имени Анны заключён кредитный договор с АО «Яндекс Банк» на 116 918 ₽. Средства направлены на заказ на Яндекс Маркете.
- 22.11.2024 — Анна подала заявление в полицию.
- 28.11.2024 — возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ («мошенничество»). Потерпевшей стороной признан банк.
- 20.03.2025 — состоялось заседание по делу № 2-354/2025 в Новомосковском районном суде.
- 03.04.2025 — решение принято в окончательной форме.
Конфликт сторон
🔹 Анна пояснила: договор не подписывала, деньги не получала, телефонный номер на момент сделки ей не принадлежал. Она просила признать договор недействительным и взыскать 30 000 ₽ за моральный вред.
🔹 АО «Яндекс Банк» возражал: заявка на кредит поступила через Госуслуги, коды подтверждения вводились корректно, поэтому оформление исходило от клиентки.
Поворот
Оператор «Т2 Мобайл» сообщил: на дату заключения договора номер был зарегистрирован на другое лицо.
СМС-коды подтверждения приходили иному абоненту, а не истице.
Кульминация
Суд установил: отсутствовало волеизъявление истицы на заключение договора.
📌 Решение от 20.03.2025 по делу № 2-354/2025:
- признать кредитный договор от 30.07.2023 недействительным;
- взыскать с АО «Яндекс Банк»:
10 000 ₽ компенсации морального вреда (при заявленных 30 000 ₽),
3 000 ₽ госпошлины.
Остальные требования отклонены.
Что это значит для обычного покупателя?
Ситуация показывает: риск «чужого» кредита может возникнуть у любого человека, если потерян контроль над мобильным номером или персональными данными.
Выводы и советы 📝
- Закрывайте старые сим-карты у оператора. В этом деле решающим стало то, что номер был переоформлен на другое лицо.
- Фиксируйте мошенничество официально. Истец подала заявление в полицию (22.11.2024), и уголовное дело было возбуждено (28.11.2024).
- Компенсация не всегда равна заявленным требованиям. Просили 30 000 ₽ морального вреда, суд присудил только 10 000 ₽.
- Судебные расходы возвращаются. В данном деле — 3 000 ₽ госпошлины.
- Неустойка и штраф 50% по Закону о защите прав потребителей. В этом деле они не применялись, но в других ситуациях могут быть назначены. Штраф 50% считается только от суммы удовлетворённых требований (без учёта расходов и экспертиз).
Юридические пояснения простыми словами
- Неустойка — денежный штраф за нарушение сроков возврата средств или исполнения обязательств по закону о защите прав потребителей. В деле № 2-354/2025 она не применялась.
- Штраф 50% — дополнительная выплата в пользу потребителя, если суд удовлетворил требования. Рассчитывается от присуждённой суммы основного требования. В этом деле суд ограничился компенсацией морального вреда и госпошлины.
- Компенсация морального вреда — присуждена в размере 10 000 ₽ (при заявленных 30 000 ₽).
- Госпошлина — взыскана в пользу истицы в размере 3 000 ₽.
Финал
История Анны и решение Новомосковского районного суда от 20 марта 2025 года демонстрируют уязвимость цифровых сервисов. Один номер телефона, переоформленный на другого человека, обернулся кредитом на десятки тысяч рублей и судебным спором.
💡 Следить за подобными делами полезно каждому пользователю банковских и онлайн-сервисов.
А у Вас случалось подобное? Делитесь в комментариях.
⚖️ Материал носит информационный характер и не является юридической консультацией.