Цифры — лучший аргумент в маркетинге. Пока одни компании спорят, почему реклама «не работает», другие используют BI-аналитику, чтобы точно видеть: какой канал приносит клиентов, где воронка даёт сбой и как быстро окупаются вложения.
Зачем маркетологу BI-аналитика: реальность вместо догадок
Многие до сих пор оценивают рекламу по кликам и расходам. Но этого мало:
- Лид может заполнить форму и «зависнуть» на этапе звонка.
- Кампания может генерировать заявки, но приносить клиентов с низким чеком.
- Реклама может выглядеть успешной в Ads Manager, но давать убыточный CAC.
BI-аналитика снимает шоры. Он объединяет данные из CRM, рекламных кабинетов и сайта, превращая их в единую картину. Это позволяет видеть, что реально работает, а где бюджет уходит впустую.
Ключевые метрики для контроля
Не стоит перегружать маркетинг десятками KPI. Достаточно 4–5 метрик, которые сразу показывают эффективность:
- Конверсии на каждом шаге воронки. Где именно клиенты «теряются»? BI дает точный ответ.
- CAC по каналам. Сравнивайте стоимость привлечения из Facebook Ads, Яндекс.Директ и других источников.
- LTV и повторные покупки. Видно, какие клиенты приносят прибыль на длинной дистанции.
- Скорость обработки заявок. BI покажет, сколько времени тратят менеджеры, и как это влияет на продажи.
В одном из наших проектов оказалось, что 38% лидов «сгорали» из-за задержек при ответе. После оптимизации конверсии выросли на 17%.
Как строить дашборды, которые реально помогают
Хороший BI-дашборд — это не просто красивые графики. Он должен быть:
- Интегрированным. Все данные в одном месте — от CRM до рекламных кабинетов.
- Динамичным. Важна не цифра на сегодня, а тренд: растёт ли эффективность или падает.
- Интерактивным. Возможность фильтровать по каналам, регионам, сегментам.
Ошибки, которых стоит избегать
- Слишком много показателей. Данные остаются «мертвыми», если команда не понимает, на что смотреть.
- Разрозненные отчеты. Когда CRM не связана с рекламой, маркетолог видит только кусочек картины.
- Отсутствие динамики. Без анализа трендов невозможно прогнозировать результат.
Наш совет: сосредоточьтесь на ключевых метриках, настройте автоматизацию и обновляйте данные в реальном времени.
BI-аналитика делает маркетинг управляемым
Маркетинг без BI-аналитики — это гадание. BI превращает данные в рабочий инструмент: показывает, где вы теряете деньги, а где есть точки роста.
Если вы хотите видеть эффективность рекламы и воронки без догадок — подключите BI-аналитику. Наша команда помогает компаниям интегрировать данные и строить удобные дашборды. Это не просто отчеты «для галочки» — это инструмент для роста и быстрых решений.