Тренд на удаленную работу, зародившийся в 2020 году, превратился в одну из самых комфортных форм занятости. Однако это утверждение справедливо в основном для сотрудников. Работодатели же настойчиво пытаются вернуть персонал в офисы — и сталкиваются с неожиданным сопротивлением.
Анализируем этот феномен и исследуем, почему работа из офиса многим кажется менее продуктивной.
С чего все началось
Как и многое в современном мире — с пандемии. В 2020 году переход на удаленку был вынужденной мерой безопасности. Но постепенно люди оценили преимущества нового формата. Оказалось, что значительное время тратилось не только на дорогу, но и на бесполезные разговоры, перемещения по офису и коллективные кофе-паузы. Дома кофе оказался не менее вкусным, продуктивность выросла, а временные затраты сократились.
Изоляция, которая должна была вызывать тревогу, неожиданно подарила людям больше личного времени. Сотрудники осознали, сколько ресурсов тратили на сопутствующие работе процессы, и стали больше внимания уделять себе: заниматься спортом в перерывах, участвовать в созвонах и проводить время с семьей, оставаясь при этом эффективными специалистами.
Пандемия закончилась, а удаленная работа осталась. Работодатели же заметили, что у сотрудников появилось больше времени, которое не всегда тратится на рабочие задачи. Это и стало причиной желания вернуть персонал в офис.
Как работает локационная предвзятость
Исследование SuperJob показывает: многие сотрудники готовы уволиться, но не вернуться в офис. А согласно отчету hh.ru, россияне активно ищут вакансии с ключевым требованием — удаленный формат.
Ищете в команду IT-специалиста? Оставьте заявку на экспресс-консультацию, и мы оперативно свяжемся с вами!
Компании же настаивают на обратном. Работодатели часто игнорируют очевидную экономию на удаленке: сокращение расходов на аренду, коммунальные услуги, оборудование. Основная причина стремления вернуть сотрудников в офис — возможность физического контроля. В англоязычной среде для этого явления есть термин — proximity bias, или локационная предвзятость. Это убеждение, что продуктивный сотрудник — это только тот, кто работает в офисе.
Статистика опровергает этот стереотип: удаленные работники демонстрируют на 15% более высокую продуктивность. Однако поскольку их работа не видна физически, им приходится постоянно доказывать свою вовлеченность.
Что такое театр продуктивности
Театр продуктивности — это стратегия создания видимости активной работы в цифровой среде. Она включает расстановку приоритетов, которая создает впечатление постоянной занятости.
Примеры такой тактики: немедленные ответы на письма и сообщения, участие в ненужных совещаниях, демонстративная активность в выходные дни. Иногда сотрудники специально показывают работу сверхурочно, даже если это их единственный рабочий день.
В ответ работодатели внедряют системы мониторинга производительности. Но и здесь находится противоядие: сотрудники используют специальные программы для поддержания активности экранов и обхода систем отслеживания.
Таким образом, на каждую систему контроля находится свой подпольный «театр продуктивности».
Что говорят компании
Корпорации по-разному борются с этим явлением — или не борются вовсе.
Airbnb
В 2023 году компания разрешила сотрудникам работать из любой точки мира. Руководство объяснило это стремлением привлекать лучших специалистов без географических ограничений.
Spotify
Стриминговый сервис придерживается аналогичной стратегии, заявляя: «Важно не где ты работаешь, а как ты работаешь».
Twitter/X
После пандемии соцсеть разрешила удаленную работу, но с приходом Илона Маска политика изменилась. С 2022 года сотрудники обязаны проводить в офисе не менее 40 часов в неделю, а удаленка была названа «аморальной».
Amazon и Google
Обе компании ввели обязательную трехдневную офисную работу. За нарушения грозят штрафы, блокировка карьерного роста и даже увольнение.
Xsolla
В 2021 году в российской IT-среде произошел громкий скандал. Гендиректор Xsolla Александр Агапитов уволил 150 удаленных сотрудников на основе анализа данных ИИ. Система отслеживала активность в корпоративных мессенджерах и сделала вывод о недостаточной работе сотрудников. При этом в вакансиях компании утверждалось, что важны «результаты, а не проведенные в офисе часы».
Как выбрать правильный подход
Ни один работодатель не хочет, чтобы сотрудник в рабочее время занимался личными делами. Но и редкий сотрудник готов жертвовать личной жизнью ради корпоративных целей. Истина рождается где-то посередине.
Вместо тотального контроля и подсчета рабочих часов компаниям стоит создать культуру, ориентированную на конкретные результаты. Четко определенные ожидания помогают сотрудникам расставлять приоритеты и работать максимально продуктивно — даже если это происходит ночью, в выходные или во время прогулки с собакой.
Идеальный подход предполагает фокус на цели, а не на процессе. То, как и где сотрудник работает, не должно быть важнее того, каких результатов он достигает.