Работа с подростками в бизнесе — всегда спорный вопрос. С одной стороны, есть реальный запрос: школьники и студенты хотят легальную подработку, а у собственников ПВЗ регулярно возникают «дырки» в графиках, которые невыгодно закрывать взрослым на полный день. С другой стороны, законодательство обязывает к особым условиям, а проверки внимательно следят именно за несовершеннолетними.
Разберёмся, что сейчас говорит закон, какие выгоды и риски ждут владельцев ПВЗ, как распределить обязанности и в каких случаях найм подростка может быть оправданным решением.
Законодательная база: что можно, а что нельзя
Возраст и условия приёма
- С 16 лет — подросток вправе сам подписать трудовой договор. Это полноценные трудовые отношения, но с ограничениями.
- С 15 лет — можно заключить трудовой договор лицам, получившим общее образование, для выполнения лёгкого труда, не причиняющего вреда здоровью. Также это право есть у тех, кто в соответствии с федеральным законом оставил общеобразовательную организацию до получения основного общего образования или отчислился из неё и продолжает получать общее образование в иной форме обучения.
- С 14 лет — трудовой договор возможен при письменном согласии одного из родителей (попечителя). Подросток должен получать общее образование; предлагать можно только лёгкий труд, не вредящий здоровью, и выполнять его нужно в свободное от учёбы время. Для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, требуется письменное согласие органа опеки и попечительства или иного законного представителя.
- До 14 лет — только в организациях кинематографии, театрах, театральных и концертных организациях, цирках; при наличии необходимых согласий.
Таким образом, базовое правило для ПВЗ — приём с 16 лет, но при желании и готовности к бюрократии можно рассматривать и младших кандидатов.
Рабочее время и продолжительность смен
По ст. 92 и 94 ТК РФ действуют строгие ограничения:
- До 16 лет — не более 24 часов в неделю.
- 16–17 лет — не более 35 часов в неделю.
- Если совмещает с учёбой — эти нормы уменьшаются вдвое: 12 часов и 17,5 часов в неделю соответственно.
- Длительность смены:
- 14–15 лет — до 4 часов в день (с учёбой — до 2,5 часов).
- 15–16 лет — до 5 часов.
- 16–17 лет — до 7 часов (с учёбой — до 4).
Для ПВЗ это означает: подростка нельзя поставить на типичные 10–12-часовые смены или на закрытие точки. График придётся специально подстраивать.
Ночные смены, праздники и выходные
По ст. 268 ТК РФ несовершеннолетних нельзя привлекать:
- к работе ночью (с 22:00 до 6:00);
- к сверхурочным сменам;
- к работе в выходные и праздники.
С 1 сентября 2025 года действует исключение: в период летних каникул подростков с 14 лет можно привлекать к работе по выходным и праздничным дням при соблюдении условий ст. 268 ТК РФ (только лёгкий труд; соблюдение дневных и недельных лимитов; без ночных и сверхурочных; для 14–15 лет — с письменным согласием родителя).
Запрещённые виды работ
По ст. 265 ТК РФ несовершеннолетних нельзя использовать на работах:
- с вредными и опасными условиями;
- подземных и тяжёлых;
- связанных с алкоголем, табаком, наркотическими веществами или продукцией 18+.
Применительно к ПВЗ: подросток не может выдавать заказы, содержащие алкоголь или табачные изделия, а также не должен поднимать коробки сверх допустимой нормы.
Нормы подъёма тяжестей
По Постановлению Минтруда № 7 (1999 г.), до марта 2026 действуют следующие лимиты:
- Юноши 16 лет: разовый подъём при чередовании с иной работой — до 20 кг, постоянный подъём — до 4 кг.
- Юноши 17 лет: 24 кг разово, 4 кг постоянно.
- Девушки 16–17 лет: 7–8 кг разово, 3 кг постоянно.
С 1 марта 2026 года вступят новые нормы по приказу Минтруда № 369н — работодателям стоит заранее учитывать, что лимиты будут скорректированы.
Медосмотр и допуск
По ст. 266 ТК РФ приём на работу возможен только после предварительного медосмотра, и далее — ежегодные медосмотры до 18 лет. Всё оплачивается за счёт работодателя. Без медсправки подростка к работе допускать нельзя.
Особые гарантии
- Испытательный срок не допускается (ст. 70 ТК РФ).
- Ежегодный отпуск — 31 день, в удобное для работника время; отзывать или заменять деньгами нельзя (ст. 267 ТК РФ).
- Договор о полной материальной ответственности заключить нельзя (ст. 244 ТК РФ). Полная ответственность у подростка возникает только в исключительных случаях — если ущерб нанесён умышленно, в состоянии опьянения или в результате преступления (ст. 242 ТК РФ).
Для ПВЗ это ключевой момент: подросток не может быть единственным кассиром или материально ответственным за весь склад.
Электронная трудовая книжка
С 2021 года для всех впервые устраивающихся трудовые книжки ведутся только в электронном виде. То есть для 16-летнего, впервые приходящего в ПВЗ, запись пойдёт сразу в электронную систему СФР.
Практика найма подростков в ПВЗ: плюсы и минусы
Почему это может быть выгодно
Гибкость графика.
Подростки готовы работать по вечерам или в короткие смены — там, где взрослые кандидаты обычно ищут полный день. Для ПВЗ это отличная возможность закрывать пики после 16:00.
Оптимизация затрат.
Оплата идёт пропорционально часам. Полставки подростка стоят дешевле, чем ставка взрослого, а объём задач на эти часы всё равно закрывается.
Быстрая адаптация.
Современные подростки отлично справляются с техникой: сканеры, приложения, электронные таблицы для них естественны.
Лояльность.
Если подростку понравится работа, он может остаться и после 18 лет — уже опытным сотрудником. Для владельца это инвестиция в будущее.
Какие есть риски и минусы
Бюрократия.
Медосмотры, согласия, специальные условия договора — всё это требует времени и внимания.
Ограничения.
Нельзя дать длинную смену, нельзя поручить кассу и крупногабарит, нельзя вызвать на выходные в учебное время.
Социальные гарантии.
Длинный отпуск, отсутствие испытательного срока, особый порядок увольнения — с согласия Государственной инспекции труда и комиссии по делам несовершеннолетних — всё это требует дисциплины от работодателя.
Текучесть.
Многие подростки работают только летом или «на карманные расходы». Через пару месяцев они уходят, и поиск приходится начинать заново.
Риски конфликтов.
Подростки психологически уязвимее: тяжёлые клиенты и спорные возвраты могут оказаться для них стрессом.
Что мотивирует подростков работать в пунктах выдачи заказов
Привлекает
Первый заработок и независимость. Собственные деньги для подростка — огромный стимул.
Опыт и строка в резюме. Работа в ПВЗ — это дисциплина, клиентоориентированность и навыки работы с программами.
Гибкий график. Возможность совмещать с учёбой и выходить только вечером или на каникулах.
Интерес к e-commerce. Для многих — это «трендовая» сфера, в которой хочется попробовать себя.
Легальность. Официальное оформление даёт чувство защищённости и уверенности в выплатах.
Отталкивает
Невысокая зарплата. Реальные суммы редко превышают 15–20 тыс. ₽ при частичной занятости.
Физическая нагрузка. Постоянная работа на ногах, пусть и без тяжёлых коробок.
Конфликт с учёбой. Даже 3–4 часа после школы могут вызывать усталость и падение успеваемости.
Ограниченные вакансии. Многие работодатели избегают найма до 18 лет.
Реальные сценарии для ПВЗ
Вечерний ассистент
Смена 16:00–20:00, будни. Подросток принимает клиентов, выдаёт лёгкие заказы, сканирует коды, раскладывает мелкие отправления. Взрослый оператор закрывает кассу, принимает возвраты, работает с тяжёлыми товарами.
Летний помощник через ЦЗН
Сроком на 2 месяца подросток оформляется через центр занятости. График согласован, часть затрат субсидируется. Отлично работает в сезоны распродаж, когда нагрузка резко возрастает.
Ассистент на частичную ставку
Подросток работает в паре со взрослым оператором. Его зона — обслуживание клиентов с мелкими заказами и поддержание порядка в зале. Это снижает нагрузку на старшего и ускоряет поток.
Автоматизация и контроль через сервис управления пунктами выдачи «ПВЗ Админ»
Вопрос с подростками особенно чувствителен к дисциплине и документации. Здесь помогает автоматизация:
Учет рабочего времени. Настройка лимитов: в учебное время — до 2,5 часа в день (14–15 лет) и до 4 часов (16–17 лет); в неделю — 12 и 17,5 часов соответственно.
Расчет зарплаты. Пропорционально отработанному времени, с учётом особенностей отпуска.
Когда найм подростка оправдан, а когда нет
Оправдано
- У вас есть явный «пик» вечером, который взрослый сотрудник не вытягивает один.
- Поток в основном лёгкий, без постоянных тяжёлых заказов.
- Есть взрослый наставник рядом.
- Вы готовы строго соблюдать закон и вести документы.
- Вы рассматриваете это как инвестицию в будущие кадры.
Неоправданно
- У вас формат «один сотрудник на смене» и длинные графики.
- Доля тяжёлых или «18+» заказов высока.
- Некому наставлять и контролировать подростка.
- Вы не готовы к бюрократии (медосмотры, согласия, ограничения).
- Вам нужен стабильный сотрудник на долгий срок.
Итог
Найм подростка в ПВЗ — это не попытка «сэкономить на взрослых», а точечное решение конкретной задачи: закрыть несколько часов пикового потока, разгрузить операторов, ускорить сервис. Если грамотно оформить документы, правильно распределить обязанности и подключить автоматизацию, это может стать выгодным шагом.
Если же условия работы тяжёлые, а бизнес не готов уделять внимание документам и наставничеству, лучше отказаться.
Правильно оформленный подросток в ПВЗ — это не риск, а ресурс: вы помогаете ему сделать первый шаг в карьере, а бизнес получает лёгкие руки в нужное время. Но только при полном соблюдении закона и уважении к границам, установленным для несовершеннолетних.
Шаблоны документов
Мы подготовили готовый пакет для руководителей ПВЗ:
• Трудовой договор с несовершеннолетним
• Согласие родителей
• Должностная инструкция
• Инструкция и чек-лист для руководителя
Все шаблоны доступны в нашем Telegram-канале:
https://t.me/pvzadmin_official/203