⚡️Продукт на крючке: как формируется привычка
Вы помните, что я запустила новую рубрику — «Главные мысли из фундаментальных книг по маркетингу».
➖ На прошлой неделе разбирали Филипа Котлера и Кевина Келлера «Маркетинг-менеджмент»
Так вот, сегодня разбираем еще одну. А пока вопрос: вы когда-нибудь задумывались, почему мы снова и снова открываем одни и те же приложения — даже без особой причины? Иногда кажется, что это чистая магия, но на самом деле за этим стоит конкретная модель поведения.
✂️ О ней пишут Нир Эяль и Райан Хувер в книге «На крючке». Их главный тезис звучит просто: если продукт не становится частью вашего распорядка дня, он быстро исчезает из жизни. То есть недостаточно один раз привлечь внимание — нужно встроиться в эмоции и привычки пользователя.
Авторы выделяют четыре этапа, по которым продукты «цепляют» людей и превращаются из случайных сервисов в постоянных спутников. Это не про манипуляцию, а про понимание того, почему люди возвращаются — и как выстраивать продукт так, чтобы он оставался важным.
⬆️ В этой шпаргалке собрала ключевые мысли книги: про внешние и внутренние триггеры, простые действия, непредсказуемые награды и инвестиции пользователей. А ещё — практический инструмент «5 почему», который помогает докопаться до настоящей мотивации.
Для меня это отличное напоминание: привычка формируется не функцией, а эмоцией, которую продукт закрывает. Скука, тревога, одиночество — именно на этих уровнях строится поведение, а не на красивых интерфейсах или случайных скидках.
❤️ — ваши лайки = залог новых постов
