- Начальница любит читать нотации. Несколько раз повторяет одно и то же. Всё уже понятно, а она продолжает. Хочется её послать. Такое впечатление, что человек намеренно старается испортить настроение, как будто получает от этого удовольствие. Что делать в такой ситуации?
- Что делать, если приходится выслушивать то, что неприятно, и при этом надо сохранять спокойствие? Для таких ситуаций есть техника. Если на вас нападает тигр, сосредоточьте внимание на кончике его хвоста. Что это значит?
Выберите в его одежде или внешности какую-то маленькую деталь. Брошку, пуговицу, родинку. И смотрите на неё, продолжая слушать. Найдите в ней что-то интересное. Если это пуговица, посчитайте на ней ниточки или неровности, подумайте о материале, из которого она сделана, представьте, тяжёлая она или лёгкая. Продолжите сами этот ряд.
Слова, обращённые к вам, вы будете при этом продолжать слышать, но эмоции, которые их сопровождают, вас задевать не будут, потому что вы сосредоточили внимание на другом.
И это не будет выглядеть так, что вы избегаете разговора. Скорее будет похоже, что вы внимательно слушаете собеседника и обдумываете то, что вам говорят. Не придерёшься.
Продолжайте изучать выбранную деталь, пока человек сам не закончит свою речь. Поскольку вы не реагируете эмоционально, то он скорее всего устанет первый и остановится. Тогда спокойно завершите разговор, не подавая вида, что всё пропустили мимо ушей.
Так вы сможете сохранить спокойствие. Попробуйте.