Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда.
Верховным Судом РФ в постановлении «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права либо нарушающими имущественные права гражданина.
Гражданским законодательством предусмотрено, что моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.
Одним из таких законов является Закон о защите прав потребителей.
Законом о защите прав потребителей предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда гражданину совершается при установлении судом самого факта нарушения прав потребителя.
Конституционным Судом РФ указывалось, что освобождение потребителя доказывать в суде факт своих физических или нравственных страданий является дополнительной правовой защитой потребителя как слабой стороны правоотношений.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Размер компенсации морального вреда определяется судом.
Вместе с тем, законом не запрещено добровольно удовлетворить требование потребителя о компенсации морального вреда. При этом, такая компенсация может быть совершена не только в денежной форме, но и в иной форме, например в выполнении причинителем вреда или за его счет работы, и т.п.
Соответственно, при доказанности нарушения прав потребителя суд не вправе отказать в удовлетворении требования о компенсации морального вреда.
При разрешении спора судом учитывается в чем заключаются конкретные незаконные действия причинителя вреда согласно фактическим обстоятельствам дела, а также требования разумности и справедливости, соразмерности компенсации последствиям нарушения прав.
На размер компенсации морально вреда могут влиять индивидуальные особенности потребителя, такие как его возраст, состояние здоровья, и т.п.
Суд также может учесть обстоятельства, имущественного положения ответчика. Тяжелое имущественное положение ответчика не может служить основанием для отказа во взыскании компенсации морального вреда, однако, может служить основанием для уменьшения присужденной денежной суммы в качестве компенсации морального вреда.
При этом, если ответчиком выступает индивидуальный предприниматель, суд может учесть в качестве обстоятельства уменьшающего компенсацию морального вреда такие, как нахождение на иждивении предпринимателя малолетних детей, уплата им алиментов, наличие у него инвалидности и т.п.
Пленум Верховного Суда РФ обращал внимание, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.
Причинение морального вреда нарушением права потребителя может сопровождаться также иными нарушениями, вследствие которых гражданину был причинен моральный вред.
Например, при замене товара ненадлежащего качества продавец товара оскорбил потребителя, унижал его честь и достоинство.
Конституционный Суд РФ указывал, что установленный действующим законодательством механизм защиты личных неимущественных прав и нематериальных благ, предоставляя гражданам возможность самостоятельно выбирать адекватные способы судебной защиты, не освобождает их, по общему правилу, от бремени доказывания самого факта причинения морального вреда и от обоснования размера денежной компенсации. Однако, обстоятельства дела могут свидетельствовать о причинении гражданину физических или нравственных страданий действиями, которые явным образом нарушают его личные неимущественные права либо посягают на принадлежащие ему нематериальные блага.
Из этого следует, что при нарушении также неимущественных прав гражданина, суду необходимо об этом сообщать, так как данные обстоятельства должны учитываться судом.
Если после удовлетворения иска потребителя его права продолжают нарушаться, у потребителя возникает право на иск с требованием компенсации морального вреда за период с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения.
Верховным Судом РФ в постановлении «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» разъяснено, что право требовать компенсацию морального вреда в делах о нарушении прав потребителей, не может быть передано в порядке правопреемства, в том числе при уступке требования.
При этом допустима передача права требования денежной суммы, взысканной судом в счет компенсации морального вреда.
Кроме этого, право на получение денежной суммы, взысканной судом в счет компенсации морального вреда, переходит к наследникам, если гражданин, которому присуждена компенсация умер, не успел ее получить.
Для обоснования правовой позиции о недопустимости уменьшения судом компенсации морального вреда, рекомендую использовать мой образец возражения на кассационную жалобу по гражданскому делу, в котором мной подробно обоснована незаконность решения суда снизившего потребителю размер компенсации морального вреда.
Для оказания юридических услуг, мои контакты указаны в визитке страницы.
Также рекомендую статьи:
Возражение на кассационную жалобу в кассационный суд общей юрисдикции (с правовым обоснованием разумности компенсации морального вреда)
Образец заявления о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности по договору займа (расписки), неустойки, пени.
Образец возражения на судебный приказ
Образец возражения на иск с требованием взыскания в пользу СНТ целевого взноса за подключение к газопроводу СНТ.
Образец иска о взыскании стоимости билетов на зрелищное мероприятие, пени, морального вреда, штрафа
Образец протокола разногласий с возражением на антикоррупционную оговорку и налоговую оговорку
Образец иска о взыскании стоимости медицинских услуг, понесенных в результате причинения вреда здоровью.
Образец жалобы на решение клиентской службы СФР о отказе в установлении пенсии.
Образец иска о взыскании уплаченной за товар с недостатками денежной суммы, законных неустоек, морального вреда, штрафа.
Образец заявления о вынесении судебного приказа (взыскание основного долга, неустойки до расторжения договора, неустойки после расторжения договора)
Образец заявления о взыскании с ответчика судебной неустойки за неисполнение решения суда об исполнении обязательства в натуре
Образец ходатайства о восстановлении пропущенного процессуального срока на подачу апелляционной жалобы по гражданскому делу.
Образец заявления о возмещении судебных расходов по гражданскому делу
Образец жалобы в Конституционный Суд РФ
Образец жалобы на работу нижестоящего суда и судьи
Больше статей в подборке: "Гражданские правоотношения"
Образцы юридических документов в этой подборке.
Текст настоящей статьи является авторским. Допускается использование текста только с указанием ссылки на данную страницу. Нарушение данного требования будет вести к ответственности предусмотренной действующим законодательством.
