Перемены — сдерживающая часть развития бизнеса. Но любая новость, будь то автоматизация процессов или внедрение новых технологий, почти всегда встречается сопротивлением. Это абсолютно нормально: люди боятся неизвестности.
«А вдруг я не справлюсь?»
«Зачем это вообще нужно?»
«А не заменить ли меня система?»
Главная задача руководителей — помочь сотрудникам пройти этап непонимания и принять изменения.
1. Объяснить по-человечески
Частая ошибка руководителей — говорить о KPI, эффективности и оптимизации. Но для сотрудников это звучит как «ещё больше работы ради чужих целей».
Правильный подход — показать личную выгоду:
- меньше рутины,
- меньше ошибок,
- более быстрое выполнение задачи.
Когда человек видит, что его работа становится проще, то и отношение к переменам меняется.
2. Работать в процессе
Вместо того чтобы «спустить сверху» готовую систему, дайте возможность протестировать ее.
- Проведите пробный запуск.
- Спросите мнение сотрудников.
- Предложите им перенести идеи на более длительный срок.
Когда человек думает, что его голос важен, он воспринимает изменения как совместное дело, а не как связанное решение.
3. Поддержать
Самое сложное для сотрудника - не остаться один на один с новой системой. Страх «не справится» парализует. Чтобы этого не произошло, важно:
- выделить время на обучение,
- объяснять все подробно,
- назначить человека, к которому можно обратиться за помощью.
Такая поддержка снимает тревожность и формирует уверенность в том, что перемены не угрожают, а помогают.
На вебинаре «5 ключей или Как создать Кайдзен-команду?» мы подробно разбираем:
- как запускать изменения так, чтобы сотрудники сами стали их поддерживать,
- как выстроить мотивацию системы,
- и какие приемы используют компании, уже успешно внедрившие Кайдзен.
Наши клиенты поделятся собственными секретами мотивации сотрудников — без которых никакие изменения невозможны.
👉 Присоединяйтесь и узнайте, как превратилось сопротивление в развитие https://intensive.mba-lean.ru/vebinar2/?utm_source=dzen