Один из острых моментов — найм профессионалов. По сути, ты вынужден нанимать всё больше непрофессионалов и заниматься их обучением. Тратить много своего высокооплачиваемого времени на то, чтобы обучать низкооплачиваемых сотрудников.
Мне очень понравилась фраза, которую я недавно прочитал: «Хороших сотрудников найти нельзя». На рынке труда сильно не хватает хороших специалистов за небольшие деньги. За большие деньги специалисты есть, но они тоже должны обучиться тому, как работает компания, практически с нуля. Часто проще взять новичка за небольшие деньги и обучить его, потому что и менеджеры за 100 тысяч рублей в месяц, и за 40 тысяч обучаются с нуля. Те, кто приходит на эту позицию в 20 или 30 лет, имеют плюс-минус одинаковый уровень развития.
Проблемы в персонале последние пару лет стоят настолько остро, что если раньше для увеличения производительности труда можно было нанять 2–3 человека и не покупать оборудование, то сейчас проще купить дорогую высокопроизводительную линию. Это позволяет тому же оператору, который у вас уже есть, делать в 2, 3 или 4 раза больше продукта. То есть дешевле вложить 15 миллионов в линию и оборудование, чем вкладывать в людей.
Также большой проблемой является удержание сотрудников, потому что недостаточно просто привлечь человека. Самое дорогое на сегодня — это его обучение. Когда человек приходит и подписывает контракт, начинается процесс обучения. Вы отвлекаете от рабочего процесса куратора, который отвечает за обучение новичка. Он не работает, а вы продолжаете платить ему зарплату. Новый сотрудник занимает место, и вы платите за его ошибки, низкие коэффициенты, поломки оборудования, которые произошли в его смену, и за брак, который он выпустил.
Если вы не будете заниматься удержанием, а всё вешать на человека, то он просто уйдёт. Ситуация на рынке труда в ближайшие 2–4 года будет только усугубляться — это будет рынок персонала. Чтобы не тратить огромное количество денег на постоянный найм, вам необходимо создать систему удержания сотрудников внутри компании. Важно понимать, за счёт чего человек остаётся.
#бизнесопыт
