Π”ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½ΡƒΠŸΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ
Найти Π² Π”Π·Π΅Π½Π΅

πŸ“Œ 10 Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄Π°Ρ†ΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΊΡ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°ΡŽΡ‚ риски

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅ΠΌ наш практичСский конспСкт ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ°ΠΌ ЀНБ. Π­Ρ‚Π° Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ β€” ΠΏΡ€ΠΎ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ: Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² процСссах, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Β«ΠΏΠΎΠ±ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅Β» Π½Π΅ стало ΡΡŽΡ€ΠΏΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠΌ. 7️⃣ Π Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π° ΠΈ хранСния ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡ΠΊΠΈ Π§Ρ‚ΠΎ фиксируСм: Π³Π΄Π΅ Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»Ρ‹/сканы, ΠΊΡ‚ΠΎ отвСтствСнный, ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΡƒΠΌΠ΅Ρ€ΡƒΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅ΠΌ Ρƒ подрядчиков, сроки Β«ΠΏΠΎΠ΄Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚Β» β€” 24/72 часа. Π˜Ρ‚ΠΎΠ³ β€” любая сдСлка восстанавливаСтся Β«ΠΏΠΎ Ρ‰Π΅Π»Ρ‡ΠΊΡƒΒ». 8️⃣ Π Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° трСбования ΠΈ Β«ΠΏΠΎΠ±ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅Β» Π•Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ (ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚), Ρ‡Π΅ΠΊ-лист Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Π΅ запросы, ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ‹ пояснСний, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ сроков, эскалация ΠΏΠΎ просрочкС. ЦСль β€” Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ быстро ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ» запрос Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π±ΡƒΡ…Π³Π°Π»Ρ‚Π΅Ρ€, Π½ΠΎ ΠΈ Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚ ΠΈ всС прСдоставлСно Π±Ρ‹Π»ΠΎ воврСмя. 9️⃣ Команда быстрого рСагирования Бостав: Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡŽΡ€ΠΈΡΡ‚, Ρ„ΠΈΠ½Π΄ΠΈΡ€/Π³Π»Π°Π²Π±ΡƒΡ…, ΠΏΡ€ΠΈ нСобходимости спСциалист ΠΏΠΎ GR коммуникациям. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‘ΠΌ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚-лист ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π» связи. На Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Β«Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅Β» β€” Π½Π° Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ скоординированный ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π°. πŸ”Ÿ Π’Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ½Π³ΠΈ для сотрудников Об

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠ°Π΅ΠΌ наш практичСский конспСкт ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ°ΠΌ ЀНБ. Π­Ρ‚Π° Ρ‡Π°ΡΡ‚ΡŒ β€” ΠΏΡ€ΠΎ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΡƒΡŽ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ: Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² процСссах, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Β«ΠΏΠΎΠ±ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅Β» Π½Π΅ стало ΡΡŽΡ€ΠΏΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠΌ.

7️⃣ Π Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠΎΠ±ΠΎΡ€ΠΎΡ‚Π° ΠΈ хранСния ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΈΡ‡ΠΊΠΈ

Π§Ρ‚ΠΎ фиксируСм: Π³Π΄Π΅ Π»Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ ΠΎΡ€ΠΈΠ³ΠΈΠ½Π°Π»Ρ‹/сканы, ΠΊΡ‚ΠΎ отвСтствСнный, ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΡƒΠΌΠ΅Ρ€ΡƒΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅ΠΌ Ρƒ подрядчиков, сроки Β«ΠΏΠΎΠ΄Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ»Π΅ΠΊΡ‚Β» β€” 24/72 часа. Π˜Ρ‚ΠΎΠ³ β€” любая сдСлка восстанавливаСтся Β«ΠΏΠΎ Ρ‰Π΅Π»Ρ‡ΠΊΡƒΒ».

8️⃣ Π Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚ΠΎΠ² Π½Π° трСбования ΠΈ Β«ΠΏΠΎΠ±ΡƒΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅Β»

Π•Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΊΠ½ΠΎ (ΠΊΡ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ‚), Ρ‡Π΅ΠΊ-лист Π΄ΠΎΠΊΡƒΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ΄ Ρ‚ΠΈΠΏΠΎΠ²Ρ‹Π΅ запросы, ΡˆΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ‹ пояснСний, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ сроков, эскалация ΠΏΠΎ просрочкС. ЦСль β€” Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΡƒΡ€Ρƒ быстро ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΠ» запрос Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π±ΡƒΡ…Π³Π°Π»Ρ‚Π΅Ρ€, Π½ΠΎ ΠΈ Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Π½Ρ‚ ΠΈ всС прСдоставлСно Π±Ρ‹Π»ΠΎ воврСмя.

9️⃣ Команда быстрого рСагирования

Бостав: Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΡŽΡ€ΠΈΡΡ‚, Ρ„ΠΈΠ½Π΄ΠΈΡ€/Π³Π»Π°Π²Π±ΡƒΡ…, ΠΏΡ€ΠΈ нСобходимости спСциалист ΠΏΠΎ GR коммуникациям. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‘ΠΌ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚-лист ΠΈ ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π» связи. На Π²Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ Β«Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅Β» β€” Π½Π° Π²Ρ‹Ρ…ΠΎΠ΄Π΅ скоординированный ΠΏΠ°ΠΊΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‚Π°.

πŸ”Ÿ Π’Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ½Π³ΠΈ для сотрудников

ОбъясняСм, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° это Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ‹Π·ΠΎΠ²Π΅ Π½Π° допрос ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ сСбя вСсти. Π•ΡΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ ΠΈΠΌΠΈΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ. Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ ТСсткий, Π½ΠΎ Ρ…ΠΎΡ€ΠΎΡˆΠΎ выявляСт Π½Π΅ Π»ΠΎΡΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… сотрудников.

Π¨Π°Π³ΠΈ 7-10 это настройка Β«ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌΠ° бизнСса» Π½Π° ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ. Когда всё расписано ΠΈ Π²Π½Π΅Π΄Ρ€Π΅Π½ΠΎ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ нСприятный запрос β€” просто ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ°, Π° Π½Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅Π²ΠΎΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ.

πŸ“© @AIP_akg β€” Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ ваш кСйс ΠΈ ΡƒΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΠΌ Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ бизнСса.

πŸ‘ ΠŸΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΊΠ°Π½Π°Π»:

Β«Π‘Π΅Ρ€Π³Π΅ΠΉ Π•Π»ΠΈΠ½. О бСзопасности бизнСса»

#Π±Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ