План действий для руководителей клиник, стоматологий и специалистов
Отказ — это не приговор. В 9 из 10 случаев причина техническая: запись в реестрах, часы не подтянулись, отчёт оформлен не по требованиям. Ниже — рабочий алгоритм, чтобы быстро исправить и пройти с повторной подачи.
1) Сначала — спокойно читаем решение
- Откройте уведомление об отказе в личном кабинете и выделите точную причину (формулировку комиссии).
- Зафиксируйте, что нужно исправить и в каком формате повторно подать.
- Проверьте срок, в который можно устранить замечания и отправить пакет снова.
👉 Если формулировка размытая — сделайте скрин/текст и отправьте ответственному (кадры/юрист/консультант). Не угадывайте «на глаз».
2) Быстрая «диагностика отказа» (30–60 минут)
Ответьте на четыре вопроса — это сразу даст направление, что править:
- Реестры (ФРМО/ФРМР): должность, юрлицо, периоды стажа совпадают с приказами и трудовыми?
- Обучение: суммарно ≥ 144 часа, из них ≥ 72 часа — программы ПК? Видно ли всё в реестрах (ФИС ФРДО/кабинет НМО)?
- Отчёт: соответствует трудовой функции (врач/сестринское/фармация/преподаватель) и подтверждён документами?
- Файлы и подача: открываются, читаемы, правильно названы, приложены в нужные разделы?
3) Исправляем по типовым сценариям
Сценарий А. «Не сходится стаж/должность»
- Сверьте формулировку должности с номенклатурой.
- Попросите кадровика внести корректировки в ФРМО/ФРМР: юрлицо, должность, периоды (особенно «дыры»).
- Для ИП — заполните раздел организации в ФРМР (ИНН/ОГРНИП, лицензия), затем добавьте себя как работника.
Сценарий B. «Не хватает обучения / часы не видны»
- Перепроверьте учёт часов: ≥ 144 за 5 лет, из них ≥ 72 — удостоверения ПК.
- Если курсы пройдены, но не отражены — запросите выгрузку у провайдера в ФИС ФРДО/НМО.
- Доберите недостающее у проверенных провайдеров (с гарантированной выгрузкой).
Сценарий C. «Отчёт не принят»
- Приведите отчёт к логике вашей работы:
врач — клиническая деятельность, объёмы, функции, результаты;
преподаватель — педагогика/методика, программы, часы, публикации/конференции;
средний персонал/фармация — свои функции и подтверждения. - Добавьте приложения: приказы, планы, выписки, протоколы, справки.
- Проверьте структуру: оглавление, нумерация, понятные названия файлов.
Сценарий D. «Технические ошибки при подаче»
- Пересоберите пакет с понятными именами файлов, единой разметкой и читаемыми сканами.
- Проверьте доступы в кабинет (подпись/СМС), обновите браузер/сертификаты.
4) Повторная подача или апелляция?
- Повторная подача — если замечания понятные, технические и вы всё исправили.
- Апелляция — если считаете отказ необоснованным (соберите сопоставление «как просили» / «что приложено», приложите подтверждения).
- В обоих случаях действуйте в рамках указанных сроков из решения комиссии.
5) Тайминг (примерно)
- Диагностика и план исправлений — в день отказа.
- Исправления по реестрам/отчёту — 1–10 дней (зависит от кадровика и провайдера ДПО).
- Повторная подача — сразу после исправлений.
- Ответ комиссии — по регламентным срокам (ориентируйтесь на график рассмотрения).
(Если «горит» допуск к работе — параллельно составьте график замены/переноса приёма, чтобы избежать простоев.)
6) Чек-лист перед повторной подачей
- ФРМО/ФРМР совпадают с кадрами (юрлицо, должность по номенклатуре, периоды стажа).
- Обучение: ≥ 144 ч, из них ≥ 72 ч — ПК; всё видно в реестрах.
- Отчёт под трудовую функцию + приложения (приказы, планы, выписки и др.).
- Файлы: читаемы, правильно названы, загружены в нужные разделы.
- Сроки: успеваете в коридор, указанный в отказе/регламенте.
Для руководителя клиники/стоматологии: как не допустить второй отказ
- Назначьте одного ответственного за аккредитацию и коммуникацию с кадровиками/юристом/ИТ.
- Проведите разбор отказа по каждому сотруднику: причина → действие → срок → ответственный.
- Введите квартальную сверку ФРМО/ФРМР с кадровыми документами (чтобы не ловить «дыры» в последний момент).
- Ведите матрицу обучения на 5 лет (144 часа ≥ 72 часа ПК), не копите всё на последний год.
- Дайте сотрудникам шаблоны отчётов под их трудовую функцию и список подтверждений.
Как я помогаю (чётко и по делу)
Экспресс-аудит отказа
- Разбираю формулировку комиссии, даю план исправлений по пунктам.
- Проверяю реестры, обучение, отчёт, формат файлов.
Исправления и повторная подача
- Помогаю кадровикам корректно внести данные в ФРМО/ФРМР.
- Добираю безопасные часы (с выгрузкой в реестры).
- Пересобираю отчёт и портфолио, подаю через личный кабинет и веду статус до решения.
Для клиник и стоматологий — работаю «пакетами» по сотрудникам: вы не теряете рабочее время и выручку, а команда спокойно проходит аккредитацию.
Итог
Отказ — это сигнал, что именно нужно поправить. Исправьте реестры, доведите обучение до 144/72, приведите отчёт к вашей фактической работе — и отправляйте пакет снова.
Автор: Станислав Ильин, эксперт по периодической аккредитации медицинских специалистов.
Этот материал — бесплатный.
Под статьёй можно скачать гайд — в нём собраны самые важные шаги, чтобы подготовиться спокойно и без лишней путаницы.
Если что-то остаётся непонятным — смело задавайте вопросы в комментариях, я всегда отвечу по делу.
А если хотите пройти периодическую аккредитацию спокойно, без нервов и хаоса в документах — аккуратно сопровожу, возьму на себя процесс.
Подробнее обо мне и как проходит сотрудничество.
Гайд - «Как безопасно пройти аккредитацию без стресса и отказов».
