📅 Записался — и пропал? Какой процент no-show в автосервисах, как это влияет на бизнес и что можно сделать, чтобы клиент дошёл? Гайд от редактора iDirector.pro — с цифрами, тактикой и немного сочувствием.
🧷 От редактора
Если бы я получала 100 рублей за каждую запись в спортзал, на которую не пришла, я бы уже открыла свой мини-зал.
И знаете, в автосервисах — та же история: клиент записался, подтвердил, мастер запланировал, расходники заказали… и тишина.
Сегодня разбираемся: какой процент клиентов записывается и не приезжает, почему это происходит и как с этим бороться гуманно (и желательно — без крика “ну и зачем вы нам это сделали?”).
Продолжение статьи читайте тут! 👈
🧾 Что вас ждет в статье дальше:
- Что такое “отказ от записи” и сколько их реально бывает
- Почему это важный показатель для любого СТО
- Как с этим работают в Европе, США и других странах
- Пошаговый план действий, если бы я решала проблему “записался и пропал”
- И — как всегда — просьба к опытным: поделитесь своими цифрами и фишками
═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═ ═
Понравилась статья?
Не забудьте, пожалуйста, поставить лайк и подписаться! 💖
А также делитесь статьей с партнерами и друзьями, чтобы они тоже могли получить ценные советы по автобизнесу и CRM.