На работе мы проводим значительную часть своей жизни, и, несомненно, качество отношений с начальством играет важную роль в благополучии, продуктивности и карьерном росте.
К сожалению, многие сталкиваются с явлением, которое называют "токсичным работодателем". Это не просто строгий или требовательный начальник — это человек, чье поведение систематически подрывает психологическое здоровье сотрудников, создает атмосферу страха, недоверия и демотивации. Если вы уже сейчас работаете с таким начальством, в первую очередь подумайте, нужен ли вам такой опыт и, может для вас будет правильнее перейти к другому работодателю. Но, если вы все таки решили продолжить работу в таких условиях, тогда давайте разбираться.
Понимание психологии таких людей — первый шаг к защите своего ментального состояния и созданию более здоровой рабочей среды. Что движет токсичными работодателями? Какие черты характера заставляют их вести себя деструктивно?
Что такое "токсичный работодатель"?
Токсичный работодатель — это не обязательно тот, кто кричит или оскорбляет. Токсичность может проявляться в более тонких, но не менее разрушительных формах:
• Микроменеджмент
Чрезмерный контроль над каждым шагом сотрудника, лишение его автономии.
• Газлайтинг
Манипуляция, заставляющая сотрудника сомневаться в своей адекватности, памяти или восприятии реальности.
• Эмоциональная манипуляция
Использование чувства вины, страха или лояльности для достижения своих целей.
• Перекладывание вины
Неспособность брать на себя ответственность за ошибки, постоянный поиск "козла отпущения".
• Отсутствие эмпатии
Неспособность или нежелание понимать чувства и потребности других.
• Фаворитизм и несправедливость
Неравное отношение к сотрудникам, основанное на личных симпатиях или антипатиях, а не на заслугах.
• Пассивная агрессия
Скрытое выражение враждебности, саботаж, игнорирование.
• Постоянная критика и унижение
Подрыв самооценки сотрудника, публичное высмеивание.
• Чрезмерные требования и отсутствие поддержки
Установка нереалистичных дедлайнов, перегрузка работой без предоставления ресурсов или помощи.
Что скрывается за поведением токсичного работодателя.
За поведением токсичного работодателя часто стоят определенные личностные черты, комплексы или убеждения.
1. Нарциссизм и грандиозность
Нарциссические личности убеждены в своей исключительности, превосходстве и праве на особое отношение. Они жаждут восхищения и подтверждения своей значимости.
Как проявляется. Сотрудники воспринимаются как инструменты для достижения личных целей работодателя. Критика воспринимается как личное оскорбление. Успехи команды приписываются себе, неудачи — подчиненным. Отсутствие эмпатии делает их неспособными понять страдания других. Они могут использовать газлайтинг, чтобы подорвать уверенность сотрудников и сохранить свою доминирующую позицию.
2. Макиавеллизм и цинизм
Эти люди видят мир как шахматную доску, где другие — лишь пешки. Они циничны, готовы манипулировать и обманывать для достижения своих целей, не испытывая при этом угрызений совести.
Как проявляется. Сплетни, интриги, сталкивание сотрудников лбами, использование информации против людей. Они могут обещать повышение или бонусы, которые никогда не будут выполнены, лишь бы мотивировать сотрудника на невыгодную для него работу. Их решения часто лишены моральных принципов и направлены исключительно на личную выгоду или выгоду компании (в их понимании).
3. Авторитаризм и потребность в контроле
Глубокий страх потери контроля, недоверие к чужим способностям и желание жестко диктовать правила. Часто это связано с собственной неуверенностью или перфекционизмом.
Как проявляется. Микроменеджмент, неспособность делегировать, постоянные проверки, требование беспрекословного подчинения. Любая инициатива или отклонение от "правил" воспринимается как угроза. Они могут быть очень ригидными и неспособными адаптироваться к изменениям.
4. Неуверенность и страх
Парадоксально, но за агрессивным или доминирующим поведением часто скрывается глубокая неуверенность в себе, страх быть разоблаченным как некомпетентный, страх неудачи.
Как проявляется. Перекладывание вины на других, избегание ответственности, агрессивные реакции на критику (даже конструктивную). Они могут саботировать успехи подчиненных, если чувствуют, что те становятся слишком заметными или могут "перерасти" их. Потребность в постоянном подтверждении своего превосходства.
5. Отсутствие эмоционального интеллекта и самосознания
Некоторые работодатели токсичны не из-за злого умысла, а из-за полной неспособности понимать свои и чужие эмоции, а также осознавать влияние своего поведения на других. Они могут искренне считать, что их методы эффективны, не видя разрушительных последствий.
Как проявляется. Неуместные шутки, бестактность, отсутствие реакции на эмоциональное состояние сотрудников, непонимание причин выгорания или демотивации. Они могут быть слепы к сигналам о проблемах в команде.
6. Выгорание и стресс (как катализатор)
Иногда токсичное поведение может быть следствием хронического стресса, выгорания или непосильной нагрузки на самого руководителя. Это не оправдывает поведение, но объясняет его.
Как проявляется. Раздражительность, вспышки гнева, непредсказуемость, чрезмерная требовательность, ухудшение коммуникации. В таких условиях даже изначально нетоксичный человек может начать проявлять деструктивные черты.
Светлана Соболева, HRD ООО "Спасский и Партнеры"