Общение между студентом и преподавателем - краеугольный камень качественного образования. Проблема взаимодействия этих двух сторон была всегда актуальна, поскольку она затрагивает ряд важных аспектов. Отсутствие взаимопонимания может привести к неприятным последствиям, во-первых, в изучении предмета, во-вторых, в мотивации обучающихся. Сегодня мы постараемся прояснить ситуацию для обеих сторон, рассмотрев главные стороны этого непростого вопроса.
Начну с личного примера. В последних классах гимназии у меня были непростые отношения в принципе со всеми взрослыми. Руководствуясь строчкой из песни панк-группы “Тараканы”: “Не доверяй тому, кто старше 30-ти, и будет все отлично”, я примерно так и поступала. Отношения между мной и моим классным руководителем складывались примерно так же, как отношение между сестрой Рэтчет и Ренделом Макмерфи в романе Кена Кизи “Пролетая над гнездом кукушки”. К слову, моя классная даже внешне напоминала сестру Рэтчет в одноименном фильме. На протяжении всего обучения я мятежничала, а Моя Классная Рэтчет старалась это пресечь.
Проблема была в том, что неподчинение правилам для меня было естественно. Я особо никогда не признавала рамки и границы, привыкнув с детства к свободе. Но за моим поведением скрывался не просто пубертатный протест, а нечто большее - самовыражение. И не только меня, как личности, но и самовыражение в учебном процессе. С одной стороны я игнорировала, как могла любые правила, с другой стороны, мои стихи отправляли на конкурс. Волей-неволей нам приходилось уживаться друг с другом и идти на компромиссы. В итоге Моя Классная Рэтчет сказала мне в день последнего звонка, что я многому ее научила. Согласитесь, это более радужный финал, чем в романе Кизи.
Зачастую обучающиеся утверждают, что многие преподаватели не знают и не понимают своих студентов. Не интересуются их внутренним миром и не учитывают их возрастных интересов. Многие отмечают необъективность преподавателей: одних они хвалят, тогда, как других ругают. Также студенты выделяют некоторые пункты, которые мешают нормальному общению между ними и преподавателем: недоверие к студенту, применение авторитарных методов воздействия, нежелание признавать свои ошибки, отсутствие выдержки.
Возраст, в котором находятся студенты, характеризуется обостренной чувствительностью и беспокойством о своей самостоятельности и независимости. Молодые люди претендуют на роль взрослого человека, их не устраивает отношение к себе как к детям. Обучающиеся хотят равноправия со взрослыми, искреннего уважения. Иной подход их оскорбляет и унижает. Поэтому рекомендуется обращаться к студенту на “Вы” и чаще употреблять слова “спасибо”, “пожалуйста”, “будьте добры”.
Не стоит выстраивать общение, руководствуясь правом приказывать. Преподаватель не должен бояться общения со студентами. Просто нужно помнить, что сама позиция преподавателя предполагает авторитарность. Подчеркивать ее приказным тоном нет необходимости.
Каждый преподаватель выбирает сам линию поведения со студентами. Чаще всего он сталкивается со смысловым барьером, когда кажется, что студент как бы не слышит то, что говорит ему взрослый. Это связано с тем, что возраст студента предполагает особенную обидчивость и вспыльчивость. На самом деле подростки все прекрасно слышат и даже могут повторить, но не воспринимают смысла слов, адресованных им.
Причиной возникновения смыслового барьера может послужить то, что преподаватель не учитывает мотивов поведения студента. А нередко приписывает ему такие мотивы, которых в действительности нет у обучающегося. Ситуация усложняется в том случае, когда студент пытается доказать свою правоту, а преподаватель прерывает его, давая понять, что не верит его словам. В этом случае у студента возникает негативное отношение к взрослому, которое определит их дальнейшее взаимодействие.
Смысловой барьер также может возникнуть, когда преподаватель объективно прав, а студент с ним не согласен. Обучающийся сам не может до конца осознать настоящих мотивов своего поведения, и смысл слов им не воспринимается. Опасность такого барьера заключается в исчезновении контакта и взаимопонимания.
Существуют способы устранения смыслового барьера. Если он базируется на конкретном требовании, которое предъявляется в одной и той же форме, можно изменить тон и манеру обращения к студенту. Устранить барьер можно, побудив подростка задуматься над тем, как он выглядит со стороны. Другой способ снятия смыслового барьера - прибегнуть к помощи третьего лица, которое пользуется у ребят уважением и авторитетом. Именно эта третья сторона может изложить требование преподавателя, которое на сей раз будет услышано.
Возраст студентов также характеризуется новым уровнем самосознания, когда проявляются способности познавать самого себя как личность. Это порождает стремление к самоутверждению, самовыражению и самооценке. Подростки критично относятся к отрицательным чертам своего характера и крайне переживают из-за них. Резкие замечания преподавателя в этом случае накладываются на собственные переживания ученика, что приводит к неприятным конфликтам.
Находясь в возрасте проблем и колебаний, для студента важны советы и добрые слова от старших. В процессе общения со студентом для преподавателя должно стать законом следующее: быть честным, не обещать того, что не можешь исполнить, не отвечать на вопросы студента морализаторством. От себя бы я еще добавила: ни в коем случае не подрезать крылья, стараясь отформатировать отдельный выделяющийся ум.
Подводя итог, хочется сказать то, что открытость и гуманность в общении никогда не бывают лишними. Если вы чувствуете недопонимание, постарайтесь обличить его в слова, а не в эмоции.
Стоит отметить, что преподаватели Гуманитарно-правового колледжа ИЭУиП МГПУ всегда настроены доброжелательно, готовы выслушать,помочь и поддержать студентов колледжа во всех вопросах.
И тут я задумалась: что было бы, если бы конфликт между сестрой Рэтчет и Макмерфи закончился так же миролюбиво, как у моего классного руководителя и меня? А закончилось бы все тем, что мировая литература лишилась бы гениального романа. Видимо, иногда людям нужно увидеть их худшее проявление для того, чтобы стать лучше. Не так ли?
Автор Диана Куликова
