Умный дом создаётся для комфорта, но иногда он становится поводом для споров. Одним нравится, что всё работает автоматически, другим кажется — слишком много контроля техники. Когда мнения расходятся, начинаются маленькие семейные конфликты. В одной семье муж настраивал сценарии, а жена жаловалась: «Я сказала колонке включить свет — она ответила, что такой комнаты нет. Ты опять всё переназвал!». Муж оправдывался, что так удобнее ему.
В итоге получилось, что каждый член семьи хочет управлять домом «по-своему», и система становится причиной ссор, вместо того чтобы облегчать жизнь. Женщина рассказывала: «Муж любит яркий свет, я — приглушённый. Сценарий автоматически включает всё освещение, и мы постоянно спорим. Я выключаю половину, он снова включает».
Технически система работает идеально, но разные привычки превращают её в источник споров. Один мужчина смеялся: «Жена обвиняет меня, что умный дом настроен неправильно: якобы из-за подсветки растут счета. А я показываю статистику — наоборо