Смартфон уже давно перестал быть «дополнительным устройством» — теперь это главный экран для большинства россиян. Mediascope в исследовании «Человек в смартфоне» показал, насколько глубоко мы ушли в мобильный интернет и какие выводы из этого должны сделать бизнесы, особенно в сфере e-commerce.
86% россиян выходят в интернет через смартфон
Ещё 10 лет назад мобильный интернет считался скорее вспомогательным. Сегодня всё наоборот: 86% россиян заходят онлайн именно с телефона. Для многих людей это единственный способ читать новости, общаться, работать и покупать товары.
Что это значит для e-commerce:
- Бизнесу недостаточно просто иметь сайт. Важно, чтобы он был идеально удобен на мобильном.
- Если корзина или формы не работают со смартфона, вы теряете значительную часть аудитории ещё до покупки.
- Приложение — не всегда обязательный шаг, но адаптивная версия сайта и быстрые сценарии (1-2 клика до оплаты) уже must have.
Почти 4 часа в день в онлайне — а у молодежи все 6
Среднестатистический пользователь проводит в интернете около 4 часов 19 минут в день. Но цифра резко растёт, если смотреть на возраст: молодёжь до 24 лет проводит онлайн до 6 часов ежедневно, а у старших поколений — примерно 3 часа.
Для бизнеса это сигнал:
- Молодая аудитория — наиболее «доступна» через смартфон. Это те, кто готов быстро взаимодействовать, смотреть контент и покупать.
- Старшие поколения тоже осваивают мобильный интернет: хотя они проводят меньше времени в сети, их привычки становятся более «цифровыми» (онлайн-банкинг, маркетплейсы, доставка еды).
- Мобильный маркетинг должен учитывать возрастные сценарии: молодёжь ждёт динамики и развлечений, старшие — удобства и простоты.
Соцсети занимают больше половины экранного времени
Больше всего времени на смартфонах уходит на соцсети — 54% всего экранного времени. Это привычная среда: от общения до покупок.
Что это значит для e-commerce:
- В соцсетях человек готов не только читать и смотреть, но и покупать.
- Если ваш бренд представлен только в виде сайта — вас попросту нет в поле зрения аудитории.
- Контент = канал продаж. Пост, сторис, рекламная интеграция или мини-магазин в соцсетях становятся точкой входа в покупку.
Пример: покупатель может впервые увидеть сумку в Instagram*, обсудить детали в Telegram, а оплатить на маркетплейсе. Всё это происходит в рамках его обычного «залипания» в телефоне.
Е-commerce в смартфоне: 6% времени и растёт
Пока кажется, что 6% времени на смартфоне уходит на покупки — цифра не очень большая. Но в динамике это один из самых быстрорастущих сегментов.
Выводы для бизнеса:
- Привычка «увидел товар — купил прямо в телефоне» уже закрепилась.
- Пользователь не хочет переходить на ноутбук, он ждёт, что всё будет решено здесь и сейчас.
- Рост доли e-commerce в мобильном времени означает, что борьба за удобство становится критичной: от скорости загрузки до способов оплаты.
Четыре ключевых правила для брендов
- Mobile first. Если ваш сайт плохо открывается на телефоне, это уже потерянные продажи.
- Будьте в соцсетях. Там проходит больше половины всего онлайн-времени пользователей.
- Захватывайте момент. Пока человек скроллит, у вас есть секунды, чтобы предложить товар. Чем проще путь до покупки — тем выше конверсия.
- Смотрите в будущее. Доля e-commerce в мобильном времени будет только расти. Тот, кто встроится в привычку сейчас, получит конкурентное преимущество завтра.
Итог
Исследование Mediascope показывает: смартфон — это не «дополнительный канал», а основная сцена, где проходит жизнь клиента. Люди работают, общаются, потребляют контент и совершают покупки именно здесь.
Для e-commerce компаний вопрос не в том, стоит ли вкладываться в мобильный канал. Вопрос в том, успеют ли они встроиться в привычку клиентов до того, как конкуренты займут это место.
Больше таких разборов, примеров и инсайтов из fashion и e‑commerce?
👉 Подписывайся на наш Telegram-канал — там коротко, по делу и всегда с практической пользой.