Вечером 15 сентября и утром 16 сентября жители Свердловской области, включая Каменск-Уральский, начали получать странные уведомления от оператора МТС. В сообщениях говорилось о возможных ограничениях работы мобильного интернета:
«В целях обеспечения мер безопасности в вашем районе возможны ограничения в работе мобильного интернета. Звонки и смс работают, важные сервисы доступны. Следим за ситуацией», — говорилось в рассылке, которой делятся с KU66 жители.
Некоторые абоненты Мегафона также сообщили о подобных уведомлениях, но их было значительно меньше.
Пользователи не понимали, означает ли это реальные отключения и стоит ли ожидать блокировок в дневное время. На данный момент интернет работает в обычном режиме.
Комментарий оператора
В пресс-службе МТС объяснили цель рассылки:
«Это рассылка о том, на какие ресурсы абоненты смогут попасть даже при ограниченном доступе в интернет. Мы не предупреждаем о новых отключениях, а даем ссылку на сайты, которые остаются доступными, когда и если интернет будет ограничен в целях безопасности. Эта рассылка не несет информацию о том, что ожидаются отключения, только ссылку на „белые списки“ ресурсов».
Среди доступных сервисов оказались социальные сети и популярные платформы: ВКонтакте, Одноклассники, Авито, Озон, Wildberries, Rutube и другие. Пользователи в интернете с иронией подмечают, что среди этих «важных» сервисов нет ни одного сайта местных больниц или школ.
Пользователи оставляют многочисленные жалобы в соцсетях. Компании отвечают, что причины неполадок не зависят от операторов и связаны с обеспечением мер безопасности:
— «Причины не связаны с работоспособностью наших сетей. Иногда такие неполадки обусловлены мерами безопасности. У нас нет возможности повлиять на снятие ограничений, и их сроки нам неизвестны. Однако мы рассчитываем на восстановление сервиса в ближайшее время», — сообщили в МТС одному из абонентов.
— «Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Сейчас в некоторых районах возможны временные сложности с использованием мобильного интернета. Рекомендуем по возможности пользоваться Wi-Fi», — добавили представители компании уже другому клиенту.
Как себя вести абонентам
Специалисты советуют:
- при временных сбоях использовать Wi-Fi;
- сохранять спокойствие, поскольку отключения связаны с мерами безопасности, а не работой оператора;
- следить за официальными сообщениями от оператора.