Напомню, модель "Jobs to be Done" (JTBD) исходит из понимания на какую "работу" (job) потребитель нанимает продукт или услугу для выполнения своей задачи. При построении маркетинговой стратегии, вместо того чтобы фокусироваться на характеристиках продукта или демографии потребителя, JTBD фокусируется на мотивах, потребностях и ситуациях, которые заставляют человека "нанять" определенное решение для выполнения определенной "работы".
Ко мне обратился клиент, разочарованный опытом работы с рекламным агентством. Они заплатили гигантскую цену за услугу, которая не дала результата. Вспомнили про меня, как про человека, которому можно доверять.
Вижу, что клиент обжёгся на отсутствии результата и что ему не важны каналы продвижения. Он запутался и пришел ко мне как к рекламному ментору, чтобы распутаться. Не за таргетом, контекстом или SEO, а за пониманием, что происходит и как получить РЕЗУЛЬТАТ.
По большому счету всем клиентам нужен результат в виде дохода с инвестиций в рекламу. Т.е. работа, которую я для них должна сделать - принести деньги в кассу. Ближе всего к этому решению маркетологи за % с продаж, потом те что получают оплату за лиды. Так мы не планировали сотрудничать, но в разговоре я поняла что от меня требуются качественные заявки на услуги.
У меня и так небольшая цена, а при покупке за три месяца вперед – гигантская скидка. Но для обжёгшегося клиента оплата на 3 мес вперед не очень приятная мысль.
Поэтому я предложила решения при которых мы достигнем РЕЗУЛЬТАТ (качественные заявки) в любом случае:
• Если не получится продвигать один продукт в ВК, протестируем другие ваши продукты.
• Протестируем Яндекс Директ, сравним стоимость заявки с него и с ВК.
• При положительных результатах в обоих каналах можем использовать оба без дополнительных трат на отдельную услугу
• Вы платите не за продвижение через определенный канал, а за количество дней трафика.
Т.е. вы можете расчленить 3ёх месячный пакет на две услуги: какие-то дни ВК, какие-то Яндекс.Директ. За этот период мы успеем протестировать разные продукты на разных каналах и выбрать оптимальные связки. Этот подход многократно увеличивает шанс на успех.
Прикиньте, какую работу для клиента выполняет ваш товар/услуга и тогда вам легче будет его продавать.