Официальный представитель МВД России Ирина Волк рассказала в своем телеграм-канале, как минимизировать ущерб, нанесенный телефонными и кибермошенниками, и что нужно быстро сделать, когда вы поняли, что вас обманули. Нам не хочется, чтобы читатели gnkk.ru попали в ситуацию, когда эти советы могут им пригодиться. Но давайте будем руководствоваться принципом: предупрежден – значит вооружен.
Если вы каким-то образом раскрыли свои данные мошенникам, скомпрометировали свои учетные записи, устройства или аккаунты в онлайн-сервисах, действовать нужно быстро, предупреждает МВД. В этой ситуации у вас, как у медиков с пациентом, есть «золотой час», чтобы минимизировать последствия.
Если вы осознали, что только что сообщили данные своей банковской карты злоумышленникам, вам необходимо как можно быстрее изменить пароль, код доступа в банковский сервис, а также заморозить банковские карты и счета.
Незамедлительно свяжитесь с банком по номеру, указанному на банковской карте или официальном сайте, расскажите о звонке или сообщении злоумышленников и продиктуйте телефонный номер, который они использовали.
Также обязательно предупредите своих родных, близких и коллег, что банковские карты могут быть скомпрометированы и переводить на них деньги не нужно.
Если атаке подверглась ваша учетная запись на «Госуслугах», то следует оперативно сменить пароль, код доступа, позвонить на горячую линию сервиса и сообщить о произошедшем.
Если вы отреагировали своевременно и еще не потеряли возможность войти в личный кабинет,
- проверьте заявки, разрешения, в том числе в сторонних сервисах;
- посмотрите сообщения в личном кабинете – там вполне может быть что-нибудь неожиданное.
Когда все эти меры предприняты, нужно обязательно передать сотрудникам полиции всю информацию об инциденте, напоминает МВД.
Если есть подозрение, что мобильный номер попал под контроль третьих лиц, нужно связаться с оператором (по телефону службы поддержки, в приложении или посетив салон связи) и сообщить ему об этом. Соцсети, мессенджеры и сервисы, прежде всего банковские, следует привязать к нескомпрометированному номеру телефона.
Внимательно следите за приходящими SMS о блокировке, перевыпуске или переносе сим-карт! – предупредили в МВД.
Также нужно рассказать родным, друзьям и коллегам, что с номера могут звонить или писать злоумышленники с просьбой одолжить денег или поделиться какой-то информацией.
Для получения доступа к личной информации мошенники могут использовать также мессенджеры и соцсети.
Если вы подозреваете, что учетная запись скомпрометирована (например, не приходят одноразовые коды безопасности), то следует сразу обратиться в службу поддержки. Также нужно сменить пароль и включить двухфакторную идентификацию.
Кроме того, необходимо проверить список привязанных к аккаунту устройств и отключить все незнакомые и недоступные девайсы.
Все эти риски можно свести к минимуму, если заблаговременно соблюдать правила цифровой гигиены, настроить все доступные инструменты безопасности в сервисах, не переходить по подозрительным ссылкам, не открывать сомнительные файлы и не сообщать посторонним персональную информацию и коды, – резюмировала представитель МВД.
Клади трубку! И никаких шуток
В последнее время, занимаясь профилактикой телефонного мошенничества, правоохранительные органы продвигают лозунг «Клади трубку без разговоров!». Сейчас мы вам объясним почему.
Когда вам в очередной раз звонят с незнакомого, скорее всего мошеннического, номера, самая правильная реакция – отклонить звонок или дождаться, пока он прекратится. Так номер с большей вероятностью попадет в категорию неактивных, а значит, со временем количество подобных звонков сократится до минимума. Ответить на звонок и вступить в диалог – крайне плохая идея.
Но есть вариант и намного хуже: некоторые люди пытаются подыгрывать мошеннику, издеваются над ним, шутят. Мало того, еще и выкладывают записи таких разговоров в интернет ради лайков и просмотров.
Однако не стоит упражняться в остроумии на злоумышленниках, это может привести к очень неприятным для вас последствиям.
Важно понимать, что телефонные мошенники воспринимают любого, кто ответил на звонок, как источник данных. Кладезь информации, которая пригодится им в дальнейшем, чтобы кого-нибудь облапошить – вас или ваших близких.
Даже если человек не поддался на уловку, но при этом какое-то время разговаривал с аферистами, у них теперь есть не только номер жертвы, но и запись ее голоса! А с учетом развития технологии голосовых дипфейков буквально пары предложений может быть достаточно, чтобы через какое-то время «вашим голосом» позвонили вашим близким и попросили деньги под разными предлогами.
Из слов, которые вы наговорили мошеннику, он с помощью искусственного интеллекта может сегодня такой монолог состряпать – Станиславский обзавидуется!
Если вы просто поговорили и вежливо отказали «сотруднику ЦБ», «майору ФСБ» или другому персонажу – это одно. Эмоций у мошенников вы не вызовете. Но если вы начнете подыгрывать, намеренно затягивать время, шутить или как-то оскорблять преступника, будьте уверены – он это запомнит. В конце концов, злоумышленники – такие же люди, которые могут обидеться, оказаться злопамятными и захотеть отомстить. И вариантов для мести у них крайне много.
Атака после вашей удачной или неудачной шутки может начаться сразу же. Разозленный тем, что его высмеяли, злоумышленник вносит номер в «черный список» кол-центра, и ваш телефон превращается в настоящий проходной двор. Днем – «служба безопасности», ночью – «оператор связи», утром – «курьер с посылкой».
Есть вариант и хуже – когда ваш номер используют для подмены и начинают звонить другим людям якобы от вашего имени. Тогда обманутые граждане звонят уже вам, а в худшем случае – пишут заявление в полицию. И доказывайте там, что вы ни при чем, а вас подставили. Как минимум потеряете кучу времени и нервов.
Есть и «тяжелая артиллерия» – SMS-бомбинг. Специальная программа начинает «бомбардировать» ваш смартфон сотнями сообщений с кодами подтверждения, рекламой или угрозами. Просто внести все спамящие номера в черный список не получится – речь может идти о тысячах SMS. Спасти телефон и сохранить нервную систему в этом случае поможет только смена номера, что далеко не всегда удобно.
Есть еще такая фишка у кибержуликов: в качестве мести они размещают на популярных интернет-сервисах несколько объявлений – разумеется, от вашего имени и с вашим телефоном. Последствия, надеемся, вам понятны. Замучаетесь отвечать, что вы не продаете новый японский автомобиль за 200 тыс. рублей.
Поэтому просто не отвечайте на звонок, а если ответили и сразу поняли, что это аферисты, – кладите трубку без разговоров! Не давайте жуликам ни малейшей информации о себе. И ни малейшего шанса обмануть кого-то другого.
