Казалось бы, вот оно - решение! Владелец айфона может снова расплачиваться смартфоном в магазине, даже без Apple Pay. Сбер и Т-банк выкатили долгожданную функцию оплаты через Bluetooth. Красиво звучит?
Сеть уже кипит обсуждениями нового способа оплаты от Сбера и Т-Банка. Например под видео блогера Максима Демина, где он протестировал оплату через Bluetooth. Комментарии под роликом превратились в целую фокус-группу - от восторгов до откровенного негодования.
Офлайн - мимо кассы
Главный запрос людей: "А можно ли платить без интернета?" Ответ большинства тестировавших - увы, нет. Один пользователь пишет: "Терминалах на восьми пробовал - ни разу не прошло без интернета. Может крутить пять минут анимацию "вжух", а потом выдать: недостаточно средств". Причём средства, как уточняют, есть и в огромном количестве.
Кто-то заметил, что у Т-банка ситуация ещё хуже - вообще без интернета функция не работает, а значит, в местах с плохой связью шансов заплатить почти ноль.
Слишком много телодвижений
Если раньше с Apple Pay всё было просто: поднёс телефон к любому терминалу и забыл, то теперь - квест. Нужно найти кнопку, разобраться с иконкой, иногда открыть приложение. Один комментатор подвёл итог: "Проще достать карту и приложить, чем танцевать с телефоном".
У Сбера, по словам пользователей, процесс чуть удобнее, но тоже требует дополнительных действий: где-то нажать, что-то подтвердить. "А у Т-банка просто поднёс - и всё", - радуются одни. Но другие тут же добавляют: "Зато без подтверждения операции страшно - может случайно оплатиться чужая покупка".
Первые баги и недопонимания
Люди жалуются: кнопка оплаты в приложении может не появляться даже после обновления. Кто-то не понял, как запускать оплату с иконки. Другие искали настройку "быстрой команды" и не нашли. Некоторые вообще не дождались результата: "Вообще не работает", "Работает только на терминалах Сбера", "А с джуниор-картами всё равно не проходит".
Звучат и такие комментарии: "Как пользовался QR-кодами - так и пользуюсь. Тут хотя бы без сюрпризов".
Т-банк под огнём
Отдельно пользователи прошлись по Т-банку. Претензии звучат серьёзные:
- нет подтверждения операции - люди боятся "случайных оплат";
- сервис не работает без интернета;
- не поддерживается "холодное хранение" данных, как у Сбера.
"Сделали неюзабельное решение", - подытожил один из участников дискуссии.
Сберу тоже досталось
У Сбера ситуация не лучше: всё упирается в ту же зависимость от сети. Пользователи пишут, что терминалы могут крутить пять минут, а затем выдавать ошибку. Кому-то неудобно, что приходится нажимать лишние кнопки. "Хочу платить без интернета, а программа грузится вечность", - резюмирует другой.
Народная ирония
Интернет не был бы самим собой без сарказма. "Владельцы айфонов. Вам сначала надо банки скачать)))" - шутит один комментатор. Другой добавляет: "Ждём, когда Альфа сделает нормально". А третий резюмирует: "Хорошо хоть что-то появилось, но до настоящего удобства - как до луны пешком".
Что в сухом остатке
И Сбер, и Т-банк сделали шаг навстречу владельцам айфонов - возможность платить смартфоном вернулась. Но пока это больше похоже на публичное бета-тестирование: работает не всегда, требует интернет, иногда запускается криво.
Для одних - это шанс наконец снова "пикнуть" айфоном на кассе. Для других - лишний повод достать пластиковую карту и не мучиться.
Похоже, пользователи готовы простить "детские болезни" технологии, если банки доведут её до ума. Но главное - запрос на удобство очевиден: людям нужен простой и быстрый способ оплаты, без танцев с кнопками и долгого "вжуха".