Вы точно уверены, что покупаете товары по своей воле? Новые исследования доказывают: 87% наших покупок совершаются под влиянием скрытых манипуляций.
В новом выпуске «Метода Сократа» ученые раскрывают шокирующие технологии нейромаркетинга — научные методы, которые заставляют вас тратить деньги. Готовы узнать правду, после которой вы больше никогда не посмотрите на рекламу прежним взглядом?
Лаборатория манипуляций: как ученые читают ваши эмоции лучше, чем вы сами
Цепляющий контент создается не наугад. Исследователи анализируют, как люди реагируют на рекламу. Они не спрашивают — они считывают неосознаваемые реакции тела:
- Сердцебиение
- Кожно-гальваническую реакцию.
- Мозговую активность.
«Можно обмануть словами, но сердцебиение и активность мозга подделать не получится», - Олеся Чичинкина - директор по коммуникациям АО «Нейротренд».
Такой подход позволяет понять, какие моменты в рекламе действительно цепляют, даже если зритель этого не осознает.
Глаза не врут: технологии, которые видят ваши желания раньше вас
Ученые используют технологии, которые звучат как фантастика:
- Eye-tracking — следит за движением глаз, показывая, куда чаще всего смотрит человек.
- Фотоплетизмограмма — измеряет пульс через датчик на ухе.
- КГР — фиксирует малейшие изменения потоотделения (признак эмоционального возбуждения).
Соответствие реакций и контента синхронизируется с точностью до миллисекунд. Исследователи могут увидеть, в какой именно момент у человека участился пульс или изменился взгляд. Это помогает создавать рекламу, которая буквально приковывает внимание.
Почему вы не можете пролистать рекламу? Это все заранее продумано
Почему же нас так цепляют ролики, даже когда мы этого не хотим? Все дело в том, что мозг реагирует на рекламу на уровне инстинктов:
- Яркие цвета и резкая смена кадров активируют участки мозга, отвечающие за внимание.
- Эмоциональные сюжеты вызывают выброс гормонов, которые заставляют нас запоминать продукт.
«Любой продюсер знает, что он хочет заложить в ролик. Мы же показываем, что на самом деле увидела и почувствовала аудитория», - рассказывает Олеся Чичинкина.
И самое страшное: мы часто даже не осознаем, что попали под влияние.
Антивирус для мозга: как защититься от скрытого воздействия
Можно ли защититься от эмоционального воздействия рекламы? Хороший вопрос. Студентка Алиса Годованец, участвовавшая в эксперименте, призналась: результаты ее удивили. Она не ожидала, что ее реакции будут такими предсказуемыми.
Но есть и хорошие новости. Если мы хотим сохранить объективность, нам помогут:
- Критическое мышление — если знать, как работает нейромаркетинг, можно фильтровать манипуляции.
- Образование — понимание механизмов мозга помогает не поддаваться на провокации.
«Мозг как мышцу можно тренировать. Чем больше знаний, тем меньше риск попасться на крючок», - говорит Олеся Чичинкина.
Маркетологи будут знать, что вы хотите, до того, как вы это осознаете
Маркетинг будущего — это программирование выбора. Уже сейчас тестируются технологии, которые могут предугадывать наши желания до того, как мы сами их осознаем и алгоритмы, подбирающие рекламу на основе микровыражений лица. Но где же грань между удобством и тотальным контролем? И кто кого использует?
На самом деле, нейромаркетинг — это мощный инструмент, который может как манипулировать, так и помогать (например, в социальной рекламе). Главное — знать правила игры.
«Сейчас вы предложили гениальное решение: нейроинтерфейс, который будет предупреждать: Внимание, вас пытаются убедить купить ненужное!», - Михаил Лебедев, нейрофизиолог.