Что нужно знать перед походом в салон?
Бьюти-индустрия сегодня процветает: салоны красоты предлагают массу заманчивых процедур — от таинственных пилингов до инъекций с экзотическими названиями. Но за яркими акциями и скидками кроется важный нюанс: косметологические услуги — это медицинская сфера, и за ней стоят строгие правила и ответственность.
Об этом мы поговорили с ведущим юрисконсультом Консультационного пункта для потребителей Территориального отдела Управления Роспотребнадзора Тихорецкого филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае" Светланой Воскобойниковой. И вот, что узнали:
Запомните!
⦁ Косметология — это не просто уход, а вмешательство в организм, значит процедуры могут иметь противопоказания. Не стоит идти наугад и доверять только рекламе — обязательно обсуди с врачом свои показания и противопоказания.
⦁ Закон требует наличие у салонов медицинской лицензии — значит, услуги должны оказывать квалифицированные специалисты с подтверждённым образованием. Проверяй документы!
⦁ Обязательно обращай внимание на «уголок потребителя» в салоне: здесь должна быть вся информация — лицензия, прайс-лист, условия услуг и формате оплаты, регламент работы специалистов и контактные данные контролирующих органов.
Твои права — твоя защита
⦁ Ты всегда вправе отказаться от услуги и расторгнуть договор, даже без объяснения причин — главное оплатить реально понесённые расходы салона.
⦁ Если сроки или качество услуг не соответствуют договору, смело требуй исправления, уменьшения стоимости или возврата денег.
⦁ Никакие дополнительные процедуры без твоего письменного согласия проводиться не должны!
Полезные советы:
⦁ Не поддавайся на давление и «горячие» акции — прочитай договор внимательно, не торопись подписывать и требуй все условия в письменном виде.
⦁ Следи за новыми санитарными нормами: с 2025 года обязательна цифровая маркировка расходников и использование сертифицированных средств — это твой гарантий качества и безопасности.
⦁ Если возникли проблемы — повторяй свои требования устно и письменно, при необходимости обращайся в Роспотребнадзор или суд.
- Косметология — это здоровье и красота, а значит, заботиться о себе нужно разумно и ответственно. Знание своих прав и внимательность помогут избежать неприятностей и получить удовольствие от процедур без лишних рисков, - говорит Светлана Николаевна.
Т. АЛЕКСАНДРОВА.