Получать плохие отзывы на геосервисах всегда неприятно, ведь их точно увидят ваши потенциальные клиенты. Но удалять негативные отзывы с Google Maps можно и нужно, причем сделать это бывает довольно просто. Сегодня мы расскажем, как избавиться от откровенной клеветы и токсичных комментариев своими силами (и не только).
Итак, вы получили плохой отзыв на Google Maps и не знаете, что делать. Если вы уверены, что его автор не является реальным клиентом, то алгоритм действий довольно прост:
• Отправьте жалобу модераторам Гугл через специальную форму с указанием на допущенные автором нарушения правил публикации (например, он скопировал текст на другом сайте, написал от имени подставного лица или допустил прямые оскорбления)
• Целиком заполните раздел «Контакты» в карточке компании на Google и определите наиболее удобный для себя способ связи. Возможно, модераторы вернутся к вам с дополнительными вопросами в ходе рассмотрения вашего обращения.
• Если нарушение действительно имело место, то удаление плохого отзыва с Гугл карт производится автоматически. В противном случае придется вступать в прямые переговоры с автором и предпринимать другие меры для нейтрализации негатива.
Разумеется, для всего этого необходимо, чтобы вы были зарегистрированы в качестве представителя компании в сервисе Google Мой Бизнес. Если вы еще не сделали этого, то самое время прямо сейчас пройти несложную процедуру регистрации. Это поможет сэкономить драгоценное время, когда потребуется удаление негативного отзыва с Google Maps.
Также всегда остается актуальной возможность доверить работу с отзывами настоящим профессионалам. Репутационное агентство EpicCenter на протяжении многих лет успешно удаляет отзывы с Гугл Карт без предоплаты. По промокоду «ДЗЕН» вы получите дополнительную приятную скидку 5% на эту услугу. Команда EpicCenter всегда на страже репутации клиентов!