Если вы создаете ценность, "капитал придет к вам". Важно игнорировать отвлечения и сосредоточиться на том, "как сделать наших клиентов счастливее". Любые разговоры о брендинге он считает "глубоко отвлекающими и запутанными", так как главное – понять, "кто ваши клиенты, что их волнует, почему их это волнует больше, чем что-то другое". Для русской/СНГ аудитории: Ньюэлл не видит "ничего конкретного, что можно было бы сказать российской аудитории", отличающегося от других. Его совет такой же, как и для всех: "Выясните, как вы можете создавать ценность для других людей. Убедитесь, что вас окружают замечательные люди. Работайте усердно". Он упомянул, что хотел бы побывать в Туве и что ему нравится общаться с игроками из СНГ, играющими в Counter-Strike и Dota 2.